Auftrag 1 Informations- und Kommunikationstechnologie

Der Auftragnehmer übernimmt Leistungen aus dem Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie: Leistungsbereich I – zentrale Dienste & Anwendungen (auftragnehmereigene Hardware, zentrale Struktur, Bereitstellung, Betrieb & Wartung): Bereitstellung und Betriebsführung der zentralen Infrastruktur (Rechenzentren etc.) inkl. Hardware-Ressourcen, Systemdienste/Fachanwendungen für den weltweiten Informations- und Kommunikationsverbund; Leistungsbereich II – Lokale IT-Umgebung (auftraggebereigene Hardware, dezentrale Struktur, Betrieb & Wartung): Operational Management, System-Backup/Recovery, Change Management, Incident-/Problemmanagement; Leistungsbereich III – LifeCycle-Management (auftraggebereigene Hardware, Einzelkomponenten/-geräte, Betrieb & Wartung): Beratung Informationstechnologie; Dokumentation/Verwaltung von IT-Komponenten; Koordination LifeCycle-Managementprozesses; Leistungsbereich IV – Support (pauschal); Leistungsbereich V – Projektmanagement/IT-Schulungen (Einzelauftr.).