Artzruf Hamburg - Erbringung von Calltaker- und Dispositionsaufgaben; Gestellung von rettungsdienstlichem Fahrpersonal; Gestellung und Betrieb eines 24/7 PKW Fuhrparkes

Resultierend aus dem SGB V nimmt die Kassenärztliche Vereinigung die ihr übertragenen Aufgaben im Interesse der in Niederlassung tätigen Ärzte und Psychotherapeuten wahr. Neben vielfältigen Tätigkeitsbereichen ist es die Aufgabe der KVH einen ärztlichen Bereitschaftsdienst zu organisieren und die Funktionsfähigkeit sicherzustellen. Dieser ärztliche Bereitschaftsdienst hat sich in den letzten Jahren von einem verpflichtenden Angebot im Rahmen des Sicherstellungsauftrages außerhalb der Praxisöffnungszeiten zu einem umfassenden am Bedarf der Bevölkerung ausgerichteten Serviceangebot weiterentwickelt. Der Arztruf Hamburg bietet bei Anruf der 116 117 Kontakt zu medizinischem Fachpersonal, das eine telefonische medizinische Ersteinschätzung mittels bundeseinheitlicher systemunterstützter Abfrage SmED vornimmt (strukturierte medizinische Ersteinschätzung in Deutschland, https://www.zi.de/smed). Bei SmED handelt es sich um ein Produkt nach dem Medizinproduktegesetz (MPG), auf welches der Anwender intensiv geschult wird. Das Ersteinschätzungsergebnis gibt eine Empfehlung zur Behandlungsdringlichkeit als auch zum Behandlungsort. Je nach Ergebnis werden, die verschiedenen Leistungsbereiche des Arztrufes Hamburg ausgelöst oder die Vermittlung an den Notruf 112 vorgenommen. Der Besuchsdienst für die ambulante hausärztliche Notfallversorgung der Bevölkerung grenzt sich klar gegenüber dem Rettungsdienst, der von der Feuerwehr und den Hilfsorganisationen, sowie privaten Unternehmen durchgeführt wird, ab. Es gibt Berührungspunkte zwischen dem Arztruf Hamburg und dem Rettungsdienst, die sich aus den entsprechenden Abläufen des jeweiligen Einsatzes ergeben können. Generell gilt, dass der Arztruf Hamburg dort aufhört, wo die Aufgaben des Rettungsdienstes beginnen. Dies ist unter anderem der Grund, warum die Fahrzeuge des Arztruf Hamburg über keine Sondersignalanlagen verfügen.