Support- und Betriebsleistungen (Bereitstellung von Lizenzen u. Ressourcen für MS Produkte sowie Projektunterstützung)

Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Anlage 5 VAL_LS002) Bereitstellung vom Microsoft-, Dynamics und PAYG-Lizenzen für die in Anlage 6 MS-Lizenzen_Ressourcen aufgeführten Lizenzen und Ressourcen Betrieb der Microsoft Azure Umgebung (Tenant, Microsoft Exchange/Outlook, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Office365 Group Services, Azure Active Directory, AD Connect, Dashboard & Self Services, SharePoint on-premises TickX Enviroment inkl. SQL Server, Azure DevOps) wie in Anlage 4 - VAL_LS001 beschrieben Projektunterstützung bei Optimierung der bestehenden Systeme vor der geplanten Service Transition und Unterstützung der Service Transition der Microsoft Azure Ressourcen zum zukünftigen IT-Provider der BwBM auf Basis separat abzuschließender Projektverträge (Leistungsscheine).