Markterkundung - Medico 24/7 Support

Das UKA beabsichtigt den Support des Krankenhausinformationssystems CGM MEDICO auf 24/7 auszuweiten. Das geplante, voraussichtliche Beginndatum ist am 01.08.2025. Zu diesem Zweck soll ein Vertrag mit Eigenschaften, wie folgt, geschlossen werden: - Rufbereitschaft außerhalb der bestehenden Supportzeiten von Montag bis Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr (ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage), sowie außerhalb der erweiterten Servicezeiten (9 Stunden 7 Tage) - Erweiterung der Servicezeiten für kritische Fehler auf 24/7 - Laufzeit 5 Jahre - Betreffend CGM MEDICO Module wie beschrieben Das Universitätsklinikum Aachen AöR führt gem. § 28 Abs. 1 der Vergabeverordnung (VgV) eine Markterkundung durch. Mit dieser Markterkundung möchte sich das Universitätsklinikum Aachen AöR eine Übersicht über mögliche Bieter zu der beschriebenen Dienstleistung verschaffen. Aus Sicht des Universitätsklinikums kann der Bedarf aktuell nur durch einen Marktteilnehmer, nämlich dem Hersteller selbst, gedeckt werden. Zur Verifizierung dieser Annahme wird diese Markterkundung durchgeführt. Der Auftraggeber behält sich weitere vergaberechtliche Schritte vor.