Lieferung und Installation von IP-Voice-Technik für 14 Standorte der Landkreisverwaltung.

Ziel: Der Landkreis Kassel (LKKS) mit seinem Hauptstandort an der Wilhelmshöher Allee 19-21 in 34117 Kassel plant den Austausch und die gleichzeitige Erneuerung seiner Kommunikationsinfrastruktur an insg. 14 Standorten mit ca. 1 000 Mitarbeitern. Neben dem Kauf einer neuen Anlage ist auch der Abschluss eines 60-monatigen Servicevertrages (mit Verlängerungsvorbehalt) vorgesehen. Anforderungen: — Bereitstellung von moderner IP-Voice-Technik und weiteren Applikationen (Vermittlung, CTI, Contact Center); — Alarmserver (vorerst nur am Standort Wilhelmshöher Allee 19-21); — Bereitstellung von ca. 200 User Faxlizenzen und eines Faxservers für alle Standorte; — Die neue IP-Voice-Lösung muss sowohl das ISDN- als auch das SIP-Protokoll für die Carrierseite unterstützen und wird über drei Standorte redundant für max. Verfügbarkeit ausgelegt; — Einsatz einer einfachen und flexiblen Managementplattform. Ausarbeitung angepasster Servicelevel im Rahmen eines neuen Servicekonzeptes.