Bereitstellung einer KI-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) für 600 Nutzer im GB SMUL

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung, der Betrieb und die fortlaufende Weiterentwicklung einer zentralen, mandantenfähigen KI-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS). Diese Plattform soll textbasierte KI-Funktionalitäten (Chatbot) sowie weiterführende Funktionen zur Erstellung, Steuerung und Integration von KI-gestützten Assistenten und Workflows bereitstellen. Die Plattform hat dabei insbesondere folgende Ziele zu erfüllen: - Zentrale Bereitstellung generativer KI-Funktionalitäten für alle berechtigten Mitarbeitenden des Auftraggebers in einer einheitlichen, webbasierten Oberfläche. - Konfiguration und Betrieb wiederverwendbarer KI-Assistenten ("Agents") und Vorlagen, die fachliche Aufgaben unterstützen (z. B. Zusammenfassung von Dokumenten, Erstellung von Schreiben, Beantwortung wiederkehrender Fachanfragen). - Zentrale Governance, Steuerung und Überwachung der Nutzung (z. B. Verwaltung von Zugriffsrechten, Modellauswahl, Datenquellen, Logging, Reporting, Kosten- und Nutzungsübersicht). Bereitstellung einer KI-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) für 600 Nutzer im GB SMUL