Vergebener Auftrag, Digitaler Bürgerservice

1. Allgemeine Informationen: Titel: Vergebener Auftrag 2. Auftraggeber: Name des Auftraggebers: Landratsamt Bautzen; Straße, Hausnummer: Bahnhofstraße 9; PLZ: 02625; Ort: Bautzen; Land: Deutschland; Telefon: [Nummer entfernt]; Fax: [Nummer entfernt]; E-Mail: vergabe3@lra-bautzen.de; Internet-Adresse: https://www.landkreis-bautzen.de 3. Vergabeverfahren: Vergabeart/Rechtsrahmen: Freihändige Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb - VOL/A; Vergabenummer: 25 129 3 4. Auftragsgegenstand: CPV-Code: 48000000; Art und Umfang der Leistung: Aufgrund der geographischen Ausdehnung des Landkreises und der teils peripheren Lage bietet die Kreisverwaltung Bautzen, insbesondere die sozialen Dienstleistungen, zentralisiert am Hauptverwaltungssitz diese Dienste an. Dies bedeutet für viele Bürgerinnen und Bürger des Landkreises, dass sie weite Strecken zurücklegen müssen, um Beratungs- und Unterstützungsleistungen in Anspruch nehmen zu können. Vor allem in den ländlichen Gebieten, wo öffentliche Verkehrsmittel weniger frequentiert sind, stellt dies eine erhebliche Belastung dar. Um diesen Herausforderungen zu begegnen und die Erreichbarkeit von Dienstleistungen zu verbessern, plant der Landkreis Bautzen verstärkt auf digitale Lösungen zu setzen. Diese sollen helfen, die Dienstleistungen der Daseinsvorsorge bürgernah anzubieten. Daher war die Entwicklung der Projektidee von folgenden Prämissen bzw. Grundsätzen geleitet:  nachhaltiger Nutzen für den Bürger  niederschwelliger Zugang  einfache Bedienung und Funktionalität  Barrierefreiheit in der Nutzung der digitalen Lösung  breites Dienstleistungsangebot  persönliche und direkte Kommunikation mit Verwaltung und Dienstleistern  Nachhaltigkeit: Weiterentwicklungsmöglichkeiten des Modellvorhabens  rechtsicheres Verwaltungshandeln (u. a. Datenschutz) Mittels einer Videoberatungs- und Servicekabinen-Lösung sollen in einer ersten Entwicklungsstufe verschiedene Beratungs- und Sozialleistungen des Jobcenters, des Sozialamtes und des Jugendamtes des Landkreises Bautzen dezentralisiert in 2 Partnerkommunen (hier: Wilthen und Radeberg) digital und niederschwellig angeboten werden. Perspektivisch bestehen außerordentliche Entwicklungspotentiale, den Digitalen Bürgerservice langfristig weiterzuentwickeln, indem weitere Versorgungs- und Verwaltungsdienstleistungen der Landkreisverwaltung sowie weitere Institutionen der Daseinsfürsorge den Einwohnern niederschwellig und wohnortnah angeboten werden. Zudem soll das Digitalisierungsvorhaben ein bürgerfreundliches Verwaltungshandeln und gleichzeitig die Akzeptanz gegenüber staatlichen Verwaltungsinstitutionen fördern. Zudem soll das Digitalisierungsvorhaben ein bürgerfreundliches Verwaltungshandeln und gleichzeitig die Akzeptanz gegenüber staatlichen Verwaltungsinstitutionen fördern. Das Projekt soll folgende konkrete bzw. operative Zielsetzungen erreichen: - Aufbau von 1 Videoberatungs- und Service-Kabine (Raum-in-Raum-Cube) in der Stadt Wilthen (Kreissparkasse) und 1 Digitalen Bürgerservice (Videoeinheit LISA-Bürolösung) in der Stadtverwaltung Radeberg. - Einbindung von Beratungs- und Serviceleistungen in separaten Entwicklungsstufen o des Sozialdezernates o der gesamten Landkreisverwaltung o später auch externer Dienstleistungspartner (außerhalb der Landkreisverwaltung) - Folgende Leistungen der Daseinsfürsorge sollen in der Projekt- bzw. Aufbauphase eingebunden und angeboten werden:  Leistungen des Jobcenters  Erbringung von Grundsicherungsleistungen für Arbeitssuchende nach dem SGB II  Erbringung von Leistungen zur Eingliederung in Arbeit nach dem SGB II i.V.m. SGB III  Erbringung von Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhaltes nach dem SGB II  Erbringung von Leistungen für Bildung und Teilhabe nach dem SGB II  Leistungen des Sozialamtes  Wohngeld nach dem Wohngeld-Plus-Gesetz  Elterngeld nach dem Bundeselterngeld und Elternzeitgesetz (BEEG)  Ausbildungsförderung nach dem Bundesausbildungsförderungsgesetz (BAföG)  Feststellung des Grades der Behinderung sowie Merkzeichen nach Teil 3 des SGB IX Behindertenrecht  Leistungen des Jugendamtes  Antrag auf Übernahme der Elternbeiträge in Kindertageseinrichtungen  Beistandschaft und Unterhalt, Anfrage einer Auskunft aus dem Sorgeregister, Beratung zum Kindesunterhalt und Abstammungsrecht, Termin für die Beurkundung in Kindschaftssachen  Beratung zur Antragstellung auf Unterhaltsvorschuss 5. Ausführungsort: PLZ: 02625; Ort: Landkreis Bautzen; Land: Deutschland 6. Ausführungszeitraum: Zeitraum der Ausführung: Beginn nach Zuschlagserteilung; Ende: 30.11.2025; Montage/Inbetriebnahme Standort Radeberg bis 30.09.2025; Montage/Inbetriebnahme Standort Wilthen bis 30.11.2025; Installation Arbeitsplätze LK Bautzen bis 30.09.2025, Wartungs-, Pflege- bzw. Serviceleistungen müssen nach Auftragserteilung für eine Laufzeit von mindestens 5 Jahren erbracht werden. 7. Auftragnehmer: Name des Auftragnehmers: tellma GmbH; Straße, Hausnummer: Hiebelerstraße 40; PLZ: 87629; Ort: Füssen; Land: Deutschland 8. Zusätzliche Angaben: Datum, bis zu dessen Ablauf die Bekanntmachung sichtbar bleiben soll: 22.12.2025 Software,IT-Systemdienstleistungen,Beratung/ Gutachten/ Studie (IT)