Markterkundung Provider für IT Service Integration and Management (SIAM)

Die Westfalen Weser Netz GmbH (nachfolgend Westfalen Weser) führt zur Fortführung bzw. Wechsel ihres IT-Providers, eine Markterkundung gemäß § 26 Abs. 1 SektVO durch. Die Bekanntmachung dient nicht der Einleitung eines Vergabeverfahrens. Die Vergabe eines Auftrags wird in diesem Verfahren weder bezweckt noch bewirkt. Ziel der Markterkundung ist es, einen Überblick über die Verbreitung, Anwendung und Marktreife der Managementmethode SIAM zu bekommen und ob die operativen und strategischen Anforderungen für eine (Multi-)Providersteuerung durch einen SIAM Provider in vollem Umfang abgedeckt werden können. SIAM steht für Service Integration and Management. Nach aktueller Ausgangslage umfasst SIAM ITIL-konforme Prozesse wie Incident-, Change- und Configuration-Management und Funktionen wie den Service Desk. ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library. Darüber hinaus beschreibt das SIAM Framework auch eine ganze Reihe neuer Eigenschaften zur Unterstützung einer Multi-Sourcing Strategie für Unternehmensdienstleistungen. Die Markterkundung richtet sich vor allem auf den umfassenden Aspekt der Steuerung zwischen Retained Organisation und entsprechenden Providern.