# Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support)

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

Bundesrepublik Deutschland hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Berlin am 06.10.2026 vergeben, Zuschlag an DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH. Rahmenvereinbarung, Höchstwert 555.500 €. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: [Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesrepublik-deutschland-vertreten-durch-die-bundesministerin-der-justiz-und-fuer-3)
- Was: IT-Dienstleistungen: Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support)
- Wo: Berlin
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.01.2027 bis 31.12.2030
- Zuschlag an: DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH
- Zuschlag am: 06.10.2026
- Summe: nicht veröffentlicht
- Rahmenvereinbarung: Höchstwert 555.500 €. Obergrenze der Rahmenvereinbarung für alle Abrufe, nicht die Summe der Aufträge.
- Angebote: 1

## Gewinner

- [DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/dialogika-gesellschaft-fuer-angewandte-informatik-mbh), Saarbrücken

## Leistungsumfang

Es soll eine zentrale Supportstelle bereitgehalten werden, die für eNorm-Anwendende aus der Bundesregierung, aus den nachgeordneten Behörden sowie aus dem Deutschen Bundestag telefonisch sowie per E-Mail 1st- und 2nd-Level-Supportdienstleistungen erbringt.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 59 Tage nach Angebotsfrist
- Rahmenvereinbarung: ja, Höchstwert 555.500 €
- Nachprüfung: Bundeskartellamt - Vergabekammern des Bundes
- CPV-Code: 72261000-2
- CPV-Bezeichnung: Software-Unterstützung
- Bekanntmachungs-ID: 01e9ec52-ef88-40c4-9e42-de051262c646

## Verlauf

- 16.07.2026: Ausschreibung veröffentlicht
- 15.10.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH erhalten. Die Rahmenvereinbarung nennt einen Höchstwert von 555.500 €; das ist eine Obergrenze, nicht die Summe der Aufträge.

## Weitere Zuschläge

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/region/berlin): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesrepublik-deutschland-vertreten-durch-die-bundesministerin-der-justiz-und-fuer-3): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen des Bundes](https://vergabeweiser.de/thema/bund): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 15.10.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/zentraler-anwendersupport-enorm-1st-und-2nd-level-support-32abfe82