# Virtuelle Tourist-Information - KI-basierte Gästeberatung, Los 3 - Künstliche Intelligenz (KI) / KI-Chatbot / Gästeberatungssystem

Offen · noch 12 Tage · Teilnahmewettbewerb

Felsenland Südeifel Tourismus GmbH vergibt einen Auftrag für IT-Dienstleistungen in Eifelkreis Bitburg-Prüm. Verhandlungsverfahren (EU-weit): zuerst Teilnahmeantrag bis 13.11.2026, 10:00 Uhr, danach geben ausgewählte Unternehmen ein Angebot ab.

- Auftraggeber: [Felsenland Südeifel Tourismus GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/felsenland-suedeifel-tourismus-gmbh)
- Was: IT-Dienstleistungen: Virtuelle Tourist-Information - KI-basierte Gästeberatung, Los 3 - Künstliche Intelligenz (KI) / KI-Chatbot / Gästeberatungssystem
- Wo: Eifelkreis Bitburg-Prüm, Rheinland-Pfalz
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 13.11.2026, 10:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 5 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Vergabeunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YK7MWL6/documents
- Vergabeplattform: [dtvp.de](https://vergabeweiser.de/plattform/dtvp)

## Leistungsumfang

Die Felsenland Südeifel Tourismus GmbH errichtet gemeinsam mit vier Projektpartnern (TOURISTIK GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Verbandsgemeinde Prüm / Tourist-Information Prümer Land, Verbandsgemeinde Arzfeld / Tourist-Information Islek) im Rahmen des Projekts "Virtuelle Tourist-Information - KI-basierte Gästeberatung" eine flächendeckende, 24/7 verfügbare, mehrsprachige und barrierefreie touristische Informations- und Beratungsinfrastruktur in der Südeifel und im Gerolsteiner Land. Das Vorhaben wird aus Mitteln des EFRE Rheinland-Pfalz 2021-2027 (Öffentliche Tourismusinfrastruktur - Tourismus 4.0) gefördert. Gegenstand dieser Bekanntmachung ist Los 3 - Künstliche Intelligenz: die Konzeption, Entwicklung, Integration, der Betrieb und die fortlaufende Weiterentwicklung eines KI-gestützten Gästeberatungssystems bis zum 31.12.2038. Das System wird als sprachgesteuerter, avatarbasierter KI-Chatbot auf den 18 Informationskiosken des Loses 1 und über die digitale Service-Plattform des Loses 2 auf den mobilen Endgeräten der Gäste ausgespielt. Die Lose 1 (Hardware) und 2 (Digitale Service-Plattform) werden gesondert ausgeschrieben. Bietergemeinschaften sind ausdrücklich erwünscht.

## Wie viele Angebote üblich sind

Bei Zuschlägen für IT-Dienstleistungen in Rheinland-Pfalz gab es im Median 2 Angebote je Zuschlag. Nur ein Angebot: bei 48 % der Zuschläge. Quelle: oeffentlichevergabe.de (CC0), 153 Zuschläge seit 01.11.2023, Stand 01.11.2026. Erfahrungswert, keine Prognose für dieses Verfahren.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland-Pfalz
- CPV-Code: 72212900-8
- CPV-Bezeichnung: Diverse Software-Entwicklungen und Computersysteme
- Bekanntmachungs-ID: a7d3a3f6-dfd5-4792-bfeb-048fa0156af5

## Verlauf

- 15.10.2026: Ausschreibung veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Bis wann kann ich ein Angebot abgeben?**
Zuerst ist ein Teilnahmeantrag nötig, bis 13.11.2026, 10:00 Uhr. Die Frist für Angebote nennt der Auftraggeber den ausgewählten Bewerbern.

**Wo bekomme ich die Unterlagen?**
Die Vergabeunterlagen stellt der Auftraggeber auf dtvp.de bereit. Dort geben Sie auch Ihr Angebot ab; oft ist eine kostenlose Registrierung nötig.

## Zuschläge: IT-Dienstleistungen in Rheinland-Pfalz

- [RFID-Tagging der UB Medien](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rfid-tagging-der-ub-medien-ac3738dd) · Rheinland-Pfälzische Technische Universität Kaiserslautern-Landau · Zuschlag 18.09.2026 an Einzelunternehmen aus Neustadt an der Weinstraße · 4 Angebote
- [IT-PDL Justiz 2026](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/it-pdl-justiz-2026-12ae5d66) · Land Rheinland-Pfalz, vertreten durch den Landesbetrieb Daten und Information Rheinland-Pfalz (LDI) · Zuschlag 03.09.2026 an Virtuell7 GmbH · 1 Angebot
- [Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Erhebungen sowie der methodischen Begleitung im Projekt PROSPER](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/durchfuehrung-und-auswertung-qualitativer-und-quantitativer-erhebungen-0ef17f7d) · IDG Institut für digitale Gesundheitsdaten RLP gGmbH · Zuschlag 10.08.2026 an IGES Institut GmbH · 1 Angebot
- [RV Serviceleistungen Netzwerkbetriebszentrale NOC](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rv-serviceleistungen-netzwerkbetriebszentrale-noc-29a49325) · Zweites Deutsches Fernsehen · Zuschlag 24.07.2026 an Media Broadcast GmbH · 3 Angebote
- [TA078 - AMOS](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ta078-amos-aa098f78) · Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr · Zuschlag 30.06.2026 an Lufthansa Technik AG · 1 Angebot
- [Microsoft Unified Support 2026/2027 für div. Projekte](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/microsoft-unified-support-20262027-fuer-div-projekte-83d72e85) · Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr · Zuschlag 02.06.2026 an Microsoft Deutschland GmbH · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Ausschreibungen IT-Dienstleistungen in Rheinland-Pfalz](https://vergabeweiser.de/ausschreibungen/it-dienstleistungen/rheinland-pfalz): Offene Ausschreibungen und Marktlage dieser Branche
- [Öffentliche Ausschreibungen im Eifelkreis Bitburg-Prüm](https://vergabeweiser.de/region/rheinland-pfalz/landkreis-eifelkreis-bitburg-pruem): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Felsenland Südeifel Tourismus GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/felsenland-suedeifel-tourismus-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 15.10.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=a7d3a3f6-dfd5-4792-bfeb-048fa0156af5. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/virtuelle-tourist-information-ki-basierte-gaesteberatung-los-3-a7d3a3f6