# Versichertenzufriedenheitsbefragung - Fragebogenannahme und -verarbeitung, Datensatzerstellung und Datenübermittlung

Zuschlag erteilt

AOK Baden - Württemberg hat den Auftrag für Gesundheits- und Sozialdienste in Stuttgart am 28.02.2025 vergeben, Zuschlag an management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [AOK Baden - Württemberg](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-baden-wuerttemberg)
- Was: Gesundheits- und Sozialdienste: Versichertenzufriedenheitsbefragung - Fragebogenannahme und -verarbeitung, Datensatzerstellung und Datenübermittlung
- Wo: Stuttgart, Baden-Württemberg
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.03.2025 bis 28.02.2027, bis zu 2 Verlängerungen
- Zuschlag an: management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH
- Zuschlag am: 28.02.2025
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/management-consult-dr-eisele-dr-noll-gmbh), Mannheim

## Leistungsumfang

Die Bedeutung von Patientenerfahrungen als Qualitätsmerkmal in der Gesundheitsversorgung wächst stetig. Um vergleichbare Informationen zur Patientenzufriedenheit abbilden zu können, wurde im Rahmen eines Projektes der AOKs mit der Universität Witten/Herdecke der Kurzfragebogen Versichertenzufriedenheitsbefragung (VeZuF) entwickelt, mit dem die Erfahrungen akutstationär versorgter Patienten nach einem Krankenhausaufenthalt und Mütter nach der Entbindung nach einem einheitlichen Standard ermittelt werden können. Ziel der Durchführung der Patientenbefragung mit VeZuF und VeZuF-Geburt ist die Befragung von Versicherten nach einem Krankenhausaufenthalt mit einem einheitlichen Fragebogen und nach einer standardisierten Methodik sowie Darstellung der Ergebnisse im AOK-Gesundheitsnavigator. Damit soll den Versicherten und ihren behandelnden Ärzten eine informierte Entscheidung bei der Wahl einer für sie geeigneten Klinik ermöglicht werden. Gegenstand der Ausschreibung sind nur die Leistungen der Fragebogenannahme und -verarbeitung, die Erstellung und Plausibilitätsprüfung des Datensatzes mit den Rückmeldungen sowie die Übermittlung der anonymisierten Daten an die zentrale Stelle der Datenannahme sowie an die jeweilige AOK. Zusätzlich ist optional jeweils eine Liste der Pseudo-IDs zu einem vorgegebenen Zeitpunkt zu erstellen und der jeweiligen AOK zu übermitteln. Dies kann die jeweilige AOK gesondert beauftragen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 359.460 €
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
- CPV-Code: 79300000-7
- CPV-Bezeichnung: [Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken](https://vergabeweiser.de/cpv/79300000-markt-und-wirtschaftsforschung-umfragen-und-statistiken)
- Bekanntmachungs-ID: 12b04e00-ca12-4209-b129-a4d53ee97677

## Verlauf

- 31.12.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 16.03.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH erhalten.

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## Von hier aus weiter

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- [AOK Baden - Württemberg](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-baden-wuerttemberg): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen der AOK](https://vergabeweiser.de/thema/aok): Ausschreibungen und Zahlen
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Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 16.03.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=83924d00-1a47-4e8b-8e00-b448f51ca5a0. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/versichertenzufriedenheitsbefragung-fragebogenannahme-und-verarbeitung-12b04e00