# Vergabe eines Vertrags über die Kundenzufriedenheitsforschung im MVV („MVV-Kundenbarometer“)

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH hat den Auftrag für Marketing und Werbung in München am 17.07.2026 vergeben, Zuschlag an Kantar GmbH. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: [Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/muenchner-verkehrs-und-tarifverbund-gmbh)
- Was: Marketing und Werbung: Vergabe eines Vertrags über die Kundenzufriedenheitsforschung im MVV („MVV-Kundenbarometer“)
- Wo: München, Bayern
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Zuschlag an: Kantar GmbH
- Zuschlag am: 17.07.2026
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 1

## Gewinner

- [Kantar GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/kantar-gmbh), München

## Leistungsumfang

Das MVV-Kundenbarometer zielt über eine Befragung von Nutzern des ÖPNV im Bereich des MVV auf eine Erfassung der Kundenzufriedenheit und deren Veränderung bezogen auf alle relevanten im MVV erbrachten Leistungen. Zum einen lassen sich aus den Ergebnissen der Untersuchungen kurz- und mittelfristige Zielsetzungen für Leistungsverbesserungen und gezielte und effiziente Marketing-Aktivitäten ableiten, zum anderen können – unter Berücksichtigung der Veränderungen in der Beurteilung – Effekte und Auswirkungen von konkreten Maßnahmen und Verbesserungen gemessen werden, so dass Erfolgskontrollen aller Art möglich sind. Das MVV-Kundenbarometer wird in den Jahren 2027 bis 2030 weitergeführt, weshalb ein längerfristiger Vertrag im Zuge eines Offenen Verfahrens vergeben wird.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 59 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammer Südbayern
- CPV-Code: 79342310-9
- CPV-Bezeichnung: Kundenbefragung
- Bekanntmachungs-ID: 8f91bbbb-2de5-4c97-81bb-8746daae679c

## Verlauf

- 24.04.2026: Ausschreibung veröffentlicht
- 19.08.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Kantar GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge

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## Von hier aus weiter

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- [Öffentliche Ausschreibungen in München](https://vergabeweiser.de/region/bayern/muenchen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/muenchner-verkehrs-und-tarifverbund-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 19.08.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=bf254d7e-3656-46b3-b5b9-4204aae7c009. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/vergabe-eines-vertrags-ueber-die-kundenzufriedenheitsforschung-im-mvv-8f91bbbb