# Unified Contact Software

Zuschlag erteilt

FernUniversität in Hagen hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Hagen am 19.08.2019 vergeben, Zuschlag an converneo GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 277.098 €. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [FernUniversität in Hagen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/fernuniversitaet-in-hagen)
- Was: IT-Dienstleistungen: Unified Contact Software
- Wo: Hagen, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 36 Monate
- Zuschlag an: converneo GmbH
- Zuschlag am: 19.08.2019
- Summe: 277.098 €
- Angebote: 2

## Gewinner

- [converneo GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/converneo-gmbh), Leipzig

## Leistungsumfang

Die Fern Universität in Hagen möchte eine Software einführen, die die eingesetzten Kommunikationskanäle bündelt und gezielt verteilt. Neben Telefonie und E-Mail sollen mit der Software zusätzlich Text- und Videochat eingeführt werden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Westfalen
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: 555875-2018

## Verlauf

- 18.12.2018: Ausschreibung veröffentlicht
- 04.04.2019: Ergebnis veröffentlicht
- 09.09.2019: Ergebnis veröffentlicht
- 03.12.2021: Vertragsänderung veröffentlicht · Im Rahmen der zusätzlichen Leistung soll die Software für den parallelen Betrieb im Homeoffice optimiert werden.

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat converneo GmbH erhalten, Summe 277.098 €.

## Weitere Zuschläge

- [Projektmanagement (3PM) Los 3: Multiprojektmanagement](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/projektmanagement-3pm-los-3-multiprojektmanagement-331e7d2b) · Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI · Zuschlag 16.01.2026 an Cassini Consulting AG · 5 Angebote
- [Erneuerung des Betriebsdatenmanagementsystems (Ablösung PGIM)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/erneuerung-des-betriebsdatenmanagementsystems-abloesung-pgim-e3a6484c) · StEB Stadtentwässerungsbetriebe Köln, AöR · Zuschlag 15.12.2025 an FlowChief GmbH · 1 Angebot
- [Neues Primärstorage (SAN)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/neues-primaerstorage-san-06c972c1) · FernUniversität in Hagen · Zuschlag 12.12.2025 an Blue Technologies Ltd. & Co. KG · 1 Angebot
- [Postdienstleistungen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/postdienstleistungen-1d2ae9ce) · FernUniversität in Hagen · Zuschlag 28.11.2025 an Deutsche Post InHaus Services GmbH und Deutsche Post AG · 1–2 Angebote je Los
- [Einführung eines Bibliotheksmanagementsystems](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/einfuehrung-eines-bibliotheksmanagementsystems-3966f849) · Stadt Oberhausen Stabsstelle 2-0-10 Zentrale Vergabe · Zuschlag 16.09.2024 an datronic IT-Systeme GmbH & Co. KG · 3 Angebote
- [P644 -Erstellung von Vorgabendokumenten zur Zertifizierung von Komponenten in 5G-Netzen nach CC und BSZ](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/p644-erstellung-von-vorgabendokumenten-zur-zertifizierung-von-d62bf94b) · Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik · Zuschlag 12.06.2024 an Detecon International GmbH und 2 weitere · 1–3 Angebote je Los

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Hagen](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/hagen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [FernUniversität in Hagen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/fernuniversitaet-in-hagen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen von Universitäten und Hochschulen](https://vergabeweiser.de/thema/hochschulen): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 03.12.2021, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

Fehler melden: https://vergabeweiser.de/fehler-melden?seite=https%3A%2F%2Fvergabeweiser.de%2Fausschreibung%2Funified-contact-software-5558752018

---
Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/619665-2021. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/unified-contact-software-5558752018