# Terminservicestelle KVN

Abgelaufen

Kassenärztliche vereinigung Niedersachsen hat einen Auftrag für Dienstleistungen ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 02.09.2019. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Kassenärztliche vereinigung Niedersachsen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/kassenaerztliche-vereinigung-niedersachsen)
- Was: Terminservicestelle KVN
- Wo: Niedersachsen
- Bis wann: Angebotsfrist 02.09.2019, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 24 Monate
- Lose: 2 Lose, einzeln anzubieten laut Bekanntmachung
- Vergabeunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YHRYT26/documents
- Vergabeplattform: [dtvp.de](https://vergabeweiser.de/plattform/dtvp)

## 2 Lose

- Los 1: Terminservicestelle classic · Wert, geschätzt nicht angegeben
- Los 2: Terminservicestelle akut · Wert, geschätzt nicht angegeben

## Leistungsumfang

Auftragsgegenstand ist die Einrichtung und der Betrieb einer Terminservicestelle für das Versorgungsgebiet der KVN in Niedersachsen, die 24 Stunden täglich an sieben Tagen in der Woche unter einer bundesweit einheitlichen Telefonnummer erreichbar sein muss in 2 Losen. Los 1 ist eine Call-Center-Dienstleistung zur Vermittlung von Behandlungsterminen für gesetzlich Krankenversicherte beim Facharzt, Hausarzt oder Psychotherapeuten sowie die Unterstützung der Versicherten bei der Suche nach einem dauerhaften Haus- oder Kinderarzt. Los 2 ist eine mit besonders qualifiziertem Personal in Akutfällen auf der Grundlage einer standardisierten Ersteinschätzung durchzuführende Vermittlung einer unmittelbaren ärztlichen Versorgung der Versicherten in die medizinisch gebotene Versorgungsebene. Weitere Einzelheiten zur ausgeschriebenen Leistung sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 8.000.000 €
- Nachprüfung: Vergabekammer Niedersachsen beim Nds. Ministerium für Wirtschaft
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 352416-2019

## Verlauf

- 26.07.2019: Ausschreibung veröffentlicht

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Niedersachsen](https://vergabeweiser.de/region/niedersachsen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Kassenärztliche vereinigung Niedersachsen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/kassenaerztliche-vereinigung-niedersachsen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 26.07.2019, ohne KI. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/352416-2019. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/terminservicestelle-kvn-3524162019