# SV-HHA-240801-003 Besetzung der Notruf- und Service Leitstelle der Stadtwerke München GmbH

Ohne Zuschlag beendet

Stadtwerke München GmbH hat den Auftrag für Sicherheitsdienst in München nicht vergeben. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: [Stadtwerke München GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-muenchen-gmbh)
- Was: Sicherheitsdienst: SV-HHA-240801-003 Besetzung der Notruf- und Service Leitstelle der Stadtwerke München GmbH
- Wo: München, Bayern
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 5 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.12.2024 bis 30.11.2026, bis zu 2 Verlängerungen
- Vergabeunterlagen: https://www.swm.de/einkauf/bekanntmachungen
- Vergabeplattform: [swm.de](https://vergabeweiser.de/plattform/swm)

## Leistungsumfang

Die Beauftragung umfasst die Besetzung und aufgabentypische Entgegennahme, Klassifizierung und Abarbeitung aller eingehenden Notrufe, Alarme und Anfragen innerhalb einer Notruf- und Serviceleitstelle gem. den Vorgaben der VDS 3138-1. Die Besetzung der Notruf- und Serviceleitstelle erfordert, dass zu jeder Zeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365(366) Tage im Jahr, mindestens eine in die Tätigkeit von Notruf- und Serviceleitstellen qualifizierte Fachkraft vor Ort ist, um die operative Geschäftsfähigkeit und Reaktionsfähigkeit rund um die Uhr zu gewährleisten. Der Hauptsitz der Notruf- und Serviceleitstelle befindet sich mit einem Disponentenplatz im Bereich des M-Quartier der Stadtwerke München GmbH. Um eine möglichst hohe Ausfallsicherheit zu gewährleisten, ist die Notruf- und Serviceleitstelle redundant ausgelegt. Sofern ein Ereignis eine Auslagerung notwendig macht, wird sich die Örtlichkeit im Stadtgebiet München befinden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 180 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Stadtwerke München GmbH
- CPV-Code: 79710000-4
- CPV-Bezeichnung: [Dienstleistungen von Sicherheitsdiensten](https://vergabeweiser.de/cpv/79710000-dienstleistungen-von-sicherheitsdiensten)
- Bekanntmachungs-ID: 0c241e8f-8b9e-46fc-bd6d-5ab82e44bc4b

## Verlauf

- 21.08.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 15.12.2024: Ergebnis veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in München](https://vergabeweiser.de/region/bayern/muenchen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Stadtwerke München GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-muenchen-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen von Stadtwerken](https://vergabeweiser.de/thema/stadtwerke): Ausschreibungen und Zahlen
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 15.12.2024, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=8863a60b-2829-49e6-9997-19059be07f72. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sv-hha-240801-003-besetzung-der-notruf-und-service-leitstelle-der-0c241e8f