# Self-Service-Kiosk-System für Passagier-Informationen am Flughafen Frankfurt

Vorinformation

Procurement, Claim and Mobility hat mit einer Vorinformation einen geplanten Auftrag für IT-Dienstleistungen in Frankfurt am Main angekündigt.

Ob und wann der Auftraggeber den Auftrag ausschreibt, entscheidet er selbst. Meist folgt eine eigene Bekanntmachung mit Frist und Unterlagen; sie kann auch schon erschienen sein. Maßgeblich ist die Vorinformation.

- Auftraggeber: [Procurement, Claim and Mobility](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/procurement-claim-and-mobility)
- Was: IT-Dienstleistungen: Self-Service-Kiosk-System für Passagier-Informationen am Flughafen Frankfurt
- Wo: Frankfurt am Main, Hessen
- Veröffentlicht: 26.09.2025

## Leistungsumfang

Die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide ("Fraport") betreibt den Flughafen Frankfurt/Main und daneben allein oder gemeinsam mit Dritten weltweit mehrere weitere Flughäfen, Terminals und Dienstleistungsgesellschaften. Gegenstand der vorliegenden Bekanntmachung sind folgende Leistungen: Unser Ziel ist es, ein Self-Service-Kiosk-System mit Chatbot- und Video-Call-Funktion zu etablieren, dessen Inhalt durchgängig über alle Kanäle hinweg konsistent ist. Dieses System soll am Flughafen Frankfurt eingesetzt werden, um Passagieren, Gästen, Besuchern, Abholern und Mitarbeitern eine effiziente und benutzerfreundliche Informationsplattform zu bieten. Es soll die Bereitstellung von Basisinformationen automatisieren und an zentralen Punkten im Terminal sowie in stark frequentierten Bereichen eingesetzt werden. Unser Projektname "Infoservice der Zukunft" spiegelt das Streben nach einer innovativen und zukunftsorientierten Lösung wider, die den Anforderungen eines modernen Flughafens gerecht wird.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: nicht angegeben (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: 805dc290-6d58-43bb-b9f8-011ac2eebddc

## Verlauf

- 26.09.2025: Vorinformation veröffentlicht

## Zuschläge: IT-Dienstleistungen in Hessen

- [Implementierungspartner für Ende-zu-Ende Prozessdigitalisierung mit SAP und weiteren Dritt-Anbieter-Komponenten (Projekt People)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/implementierungspartner-fuer-ende-zu-ende-prozessdigitalisierung-mit-917c5061) · Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen · Zuschlag 31.03.2026 an Deloitte Consulting GmbH · 4 Angebote
- [Beschaffung von externer Unterstützungsleistung für den Bereich Windows Client Management](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/beschaffung-von-externer-unterstuetzungsleistung-fuer-den-bereich-2442eb66) · Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen · Zuschlag 30.01.2026 an DIGIT4U - Business Solutions GmbH · 12 Angebote
- [Unterstützungsleistungen zentrale Betreiberplattform (ZBP) Betriebsstabilität des HessenPC (ANÜ)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/unterstuetzungsleistungen-zentrale-betreiberplattform-zbp-ca2cfacb) · Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung · Zuschlag 30.01.2026 an SThree Temp Experts GmbH · 2–3 Angebote je Los
- [Hard- und Software-Support sowie Hardware-Erweiterungen für die bestehende Bandrobotik](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/hard-und-software-support-sowie-hardware-erweiterungen-fuer-die-7637c9bb) · Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung · Zuschlag 16.01.2026 an SVA System Vertrieb Alexander GmbH · 2 Angebote
- [Biometrie- und Unterschriftenkomponente zur Nutzung in Onlinediensten des Hessischen Ministeriums für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/biometrie-und-unterschriftenkomponente-zur-nutzung-in-onlinediensten-fdd02b6b) · Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie · Zuschlag 19.12.2025 an Visible Solutions AG · 1 Angebot
- [Bereitstellung digitaler Lerninhalte (E-Bibliothek)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/bereitstellung-digitaler-lerninhalte-e-bibliothek-2b8e36a1) · Auftraggeber (Name nicht angezeigt) · Zuschlag 12.12.2025 an GoodHabitz Germany GmbH · 4 Angebote je Los

## Von hier aus weiter

- [Ausschreibungen IT-Dienstleistungen in Frankfurt am Main](https://vergabeweiser.de/ausschreibungen/it-dienstleistungen/hessen/frankfurt-am-main): Offene Ausschreibungen und Marktlage dieser Branche
- [Öffentliche Ausschreibungen in Frankfurt am Main](https://vergabeweiser.de/region/hessen/frankfurt-am-main): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Procurement, Claim and Mobility](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/procurement-claim-and-mobility): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Vergabearten](https://vergabeweiser.de/wissen/vergabearten): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 26.09.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 03.11.2026.

Fehler melden: https://vergabeweiser.de/fehler-melden?seite=https%3A%2F%2Fvergabeweiser.de%2Fausschreibung%2Fself-service-kiosk-system-fuer-passagier-informationen-am-flughafen-805dc290

---
Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=805dc290-6d58-43bb-b9f8-011ac2eebddc. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/self-service-kiosk-system-fuer-passagier-informationen-am-flughafen-805dc290