# Rahmenvertrag über Leistungen zur Unterstützung in der Bearbeitung von Erstattungsansprüchen aus § 231 SGB V

Zuschlag erteilt

Novitas BKK hat den Auftrag für Dienstleistungen in Duisburg am 18.03.2024 vergeben, Zuschlag an Vitaserv AG. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: Novitas BKK
- Was: Rahmenvertrag über Leistungen zur Unterstützung in der Bearbeitung von Erstattungsansprüchen aus § 231 SGB V
- Wo: Duisburg, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.04.2024 bis 31.03.2026, bis zu 2 Verlängerungen
- Zuschlag an: Vitaserv AG
- Zuschlag am: 18.03.2024
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [Vitaserv AG](https://vergabeweiser.de/unternehmen/vitaserv-ag), Halle (Saale)

## Leistungsumfang

Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Leistungen zur Unterstützung in der Bearbeitung von Erstattungsansprüchen aus §231 SGB V für die Novitas BKK. Dies umfasst insbesondere die Sicherstellung der Servicehotline, Bearbeitung der digitalen Post inkl. Rückläufer, Fragebogenbearbeitung sowie die Unterstützung im Rahmen der Prüfverfahren nach § 231 SGB V. Die Laufzeit des Rahmenvertrages beträgt zwei Jahre, wobei sich die Auftraggeberin ein zweimaliges Verlängerungsrecht um jeweils ein Jahr vorbehält. Der Stundenaufwand wird auf rund 900 Stunden pro Jahr geschätzt. Maximal werden über diesen Rahmenvertrag 1.000 Stunden pro Jahr abgerufen. Es gilt eine Mindestabnahmemenge von 800 Stunden pro Jahr.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 75000000-6
- CPV-Bezeichnung: [Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung, Verteidigung und Sozialversicherung](https://vergabeweiser.de/cpv/75000000-dienstleistungen-der-oeffentlichen-verwaltung-verteidigung)
- Bekanntmachungs-ID: 5a15affc-be3a-4a7f-8eda-63fdfddeb645

## Verlauf

- 22.03.2024: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Vitaserv AG erhalten.

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Duisburg](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/duisburg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 22.03.2024, ohne KI. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=5a15affc-be3a-4a7f-8eda-63fdfddeb645. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvertrag-ueber-leistungen-zur-unterstuetzung-in-der-bearbeitung-5a15affc