# Rahmenvertrag für Remedy as Managed Service

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

Landesbetrieb Information und Technik NRW hat den Auftrag für Software in Düsseldorf am 17.02.2026 vergeben, Zuschlag an Materna Informations & Communications SE. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 2.126.233,98 €. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: [Landesbetrieb Information und Technik NRW](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/landesbetrieb-information-und-technik-nrw)
- Was: Software: Rahmenvertrag für Remedy as Managed Service
- Wo: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 36 Monate, bis zu 1 Verlängerung
- Zuschlag an: Materna Informations & Communications SE
- Zuschlag am: 17.02.2026
- Summe: 2.126.233,98 €
- Angebote: 1

## Gewinner

- [Materna Informations & Communications SE](https://vergabeweiser.de/unternehmen/materna-informations-communications-se), Dortmund

## Leistungsumfang

Die in IT.NRW implementierte und betriebene Infrastruktur- und Applikationsumgebung für die BMC Helix Produkte in der Version 20.x (im folgenden "Remedy" benannt) ist gemäß den Infrastrukturanforderungen des Herstellers BMC in die herstellerseitig benannte Betriebsform 'containerized architecture' auf eine IT.NRW-seitig bereitgestellte Infrastruktur (virtuelle Server und Datenspeicher in dazu bereitgestellten IT-Netzabschnitten einschließlich Netzübergängen innerhalb von IT.NRW Rechenzentren) in der zum Zeitpunkt der produktiven Inbetriebnahme höchstmöglichen herstellerseitig freigegebenen Version zu überführen; dabei sind die hersteller- und IT.NRW-seitig höchstmöglich freigegebenen Versionen der zum Einsatz kommenden Infrastrukturkomponenten einzusetzen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 71 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 2669c5c7-972c-4134-9e38-d0c52bb9cc39

## Verlauf

- 18.11.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 22.02.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Materna Informations & Communications SE erhalten, Summe 2.126.233,98 €.

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- [Landesbetrieb Information und Technik NRW](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/landesbetrieb-information-und-technik-nrw): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 22.02.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=577a0464-cdc4-49c5-bece-71d67c47c5cc. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvertrag-fuer-remedy-as-managed-service-2669c5c7