# Rahmenvereinbarung zur "Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit außerhalb der telefonischen Kernzeiten der AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen"

Zuschlag erteilt

AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen hat den Auftrag für Dienstleistungen in Bad Homburg am 28.05.2024 vergeben, Zuschlag an Asf GmbH. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-die-gesundheitskasse-in-hessen-2)
- Was: Rahmenvereinbarung zur "Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit außerhalb der telefonischen Kernzeiten der AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen"
- Wo: Bad Homburg, Hochtaunuskreis, Hessen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Zuschlag an: Asf GmbH
- Zuschlag am: 28.05.2024
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [Asf GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/asf-gmbh), Lübeck

## Leistungsumfang

Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen (Auftraggeberin) außerhalb ihrer telefonischen Kernzeiten, und die Klärung von einfachen Fragen und Sachverhalten sowie die Erteilung allgemeiner Auskünfte durch die Auftragnehmerin/den Auftragnehmer gegenüber Anrufenden außerhalb der Kernzeiten.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 387e3eee-39ed-4d0b-9e3a-01c0985229bf

## Verlauf

- 05.03.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 30.05.2024: Ergebnis veröffentlicht
- 14.08.2024: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Asf GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Vermögensschadenhaftpflichtversicherung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/vermoegensschadenhaftpflichtversicherung-58aabc23) · Zuschlag 15.12.2025 an VVM Voigt Versicherungsmakler GmbH

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen im Hochtaunuskreis](https://vergabeweiser.de/region/hessen/landkreis-hochtaunuskreis): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-die-gesundheitskasse-in-hessen-2): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen der AOK](https://vergabeweiser.de/thema/aok): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 14.08.2024, ohne KI. Stand: 04.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=4ad3957c-1a5c-4554-b5de-2d181f82b61b. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-zur-sicherstellung-der-telefonischen-erreichbarkeit-387e3eee