# Rahmenvereinbarung über die Erbringung von operativen Kundenserviceleistungen

Zuschlag erteilt

Stadtwerke Ratingen GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen im Kreis Mettmann am 02.03.2026 vergeben, Zuschlag an Capita ENERGIE Service GmbH. Eingegangen: 6 Angebote.

- Auftraggeber: [Stadtwerke Ratingen GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-ratingen-gmbh)
- Was: Rahmenvereinbarung über die Erbringung von operativen Kundenserviceleistungen
- Wo: Kreis Mettmann, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 12 Monate, bis zu 3 Verlängerungen
- Zuschlag an: Capita ENERGIE Service GmbH
- Zuschlag am: 02.03.2026
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 6

## Gewinner

- [Capita ENERGIE Service GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/capita-energie-service-gmbh), Krefeld

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 60 Tage nach Angebotsfrist
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 26553094-c052-447c-885a-bcbeb4c72bb7

## Verlauf

- 25.12.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 29.04.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Capita ENERGIE Service GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Werkvertrag über die Erbringung von landschaftsgärtnerischen Arbeiten für die Stadtwerke Ratingen GmbH](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/werkvertrag-ueber-die-erbringung-von-landschaftsgaertnerischen-b3299435) · Zuschlag 27.03.2026 an Einzelunternehmen aus Ratingen · 4 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen im Kreis Mettmann](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/kreis-mettmann): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Stadtwerke Ratingen GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-ratingen-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen von Stadtwerken](https://vergabeweiser.de/thema/stadtwerke): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 29.04.2026, ohne KI. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=61fda4b9-9b62-4c60-930d-9177e9224022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-ueber-die-erbringung-von-operativen-26553094