# Rahmenvereinbarung IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog.

Zuschlag erteilt

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie hat den Auftrag für Telekommunikation am 27.12.2017 vergeben, Zuschlag an Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH.

- Auftraggeber: [Bundesministerium für Wirtschaft und Energie](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesministerium-fuer-wirtschaft-und-energie)
- Was: Telekommunikation: Rahmenvereinbarung IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog.
- Wo: Berlin
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 36 Monate
- Zuschlag an: Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH
- Zuschlag am: 27.12.2017
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: nicht veröffentlicht

## Gewinner

- Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH, Rostock

## Leistungsumfang

Vorrangiger Leistungsgegenstand ist die professionelle (schnell, verständlich, höflich) und qualitativ hochwertige (kompetent, inhaltlich richtig) fachspezifische Beratung von Bürger/innen im Auftrag des BMWi, insbesondere durch verschiedene Telefonhotlines. Dies geschieht flexibel, bei einem hohen Service Level und bei gleichbleibend hoher Qualität über verschiedene – ggf. auch barrierefreie – Kommunikationskanäle. Achtung: Der unten angegebene geschätzte Gesamtwert basiert auf einem Mittelwert (90 000 EUR x 4 Jahre inkl. Verlängerungsoption). Es wird von einem jährlichen Auftragswert von 65 000 EUR bis 115 000 EUR ausgegangen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (national)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 360.000 €
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
- CPV-Code: 64214200-1
- CPV-Bezeichnung: Telefonzentraldienste
- Bekanntmachungs-ID: 338141-2017

## Verlauf

- 29.08.2017: Ausschreibung veröffentlicht
- 18.01.2018: Ergebnis veröffentlicht
- 14.04.2020: Vertragsänderung veröffentlicht · 1. Vertragsänderung - Aufstockung während der Grundlaufzeit
- 04.12.2020: Vertragsänderung veröffentlicht · 2. Auftragsänderung- Fortführung der Zusatzleistung im Verlängerungsjahr

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH erhalten.

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- [Ausschreibungen des Bundes](https://vergabeweiser.de/thema/bund): Ausschreibungen und Zahlen
- [Verhandlungsvergabe](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsvergabe): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 04.12.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 04.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/585949-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-iuk-gestuetzte-kommunikationsdienstleistungen-3381412017