# Rahmenvereinbarung für die Beauftragung eines Call-Center-Dienstleisters, für Aufgaben des Gesundheitsamtes bei der Bekämpfung der Covid19-Pandemie (Telefonie)

Zuschlag erteilt

Stadt Solingen hat den Auftrag für Personaldienstleistungen in Solingen am 22.06.2021 vergeben, Zuschlag an Rhenus:people Bamberg GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 900.900 €. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [Stadt Solingen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-solingen)
- Was: Personaldienstleistungen: Rahmenvereinbarung für die Beauftragung eines Call-Center-Dienstleisters, für Aufgaben des Gesundheitsamtes bei der Bekämpfung der Covid19-Pandemie (Telefonie)
- Wo: Solingen, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.07.2021 bis 31.12.2021
- Zuschlag an: Rhenus:people Bamberg GmbH
- Zuschlag am: 22.06.2021
- Summe: 900.900 €
- Angebote: 2

## Gewinner

- [Rhenus:people Bamberg GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/rhenuspeople-bamberg-gmbh), Bamberg

## Leistungsumfang

Es wird ein Dienstleister gesucht, der bis zu 20 Telefoniearbeitsplätze, nebst qualifiziertem Personal in seinem Call-Center zur Verfügung stellt, um Aufgaben des Gesundheitsamtes bei der Bekämpfung der Covid19-Pandemie (Telefonie) wahrzunehmen, u. a. Maßnahmen zum Zwecke der Kontaktnachverfolgung, der Betreuung von Quarantänefällen und ähnliches. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, einen Call-Center Standort in Solingen zu führen, da eine unmittelbar räumliche Nähe zum Gesundheitsamt der Stadt Solingen erforderlich ist.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Bezirksregierung Düsseldorf
- CPV-Code: 79620000-6
- CPV-Bezeichnung: [Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte](https://vergabeweiser.de/cpv/79620000-ueberlassung-von-personal-einschliesslich-zeitarbeitskraefte)
- Bekanntmachungs-ID: 202571-2021

## Verlauf

- 23.04.2021: Ausschreibung veröffentlicht
- 13.07.2021: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Rhenus:people Bamberg GmbH erhalten, Summe 900.900 €.

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- [Stadt Solingen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-solingen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 13.07.2021, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 03.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/354273-2021. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-fuer-die-beauftragung-eines-call-center-2025712021