# Rahmenvereinbarung: Beschaffung einer Aufrufanlage (Hard- und Software) mit integrierter Online-Terminbuchung für das Bürgerservicezentrum der Stadt Münster

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

Stadt Münster, Zentrales Vergabemanagement hat den Auftrag für Software in Münster am 08.01.2020 vergeben, Zuschlag an KOMMUNIX GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 250.000 €. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: [Stadt Münster, Zentrales Vergabemanagement](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-muenster-zentrales-vergabemanagement)
- Was: Software: Rahmenvereinbarung: Beschaffung einer Aufrufanlage (Hard- und Software) mit integrierter Online-Terminbuchung für das Bürgerservicezentrum der Stadt Münster
- Wo: Münster, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 60 Monate
- Zuschlag an: KOMMUNIX GmbH
- Zuschlag am: 08.01.2020
- Summe: 250.000 €
- Angebote: 1

## Gewinner

- [KOMMUNIX GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/kommunix-gmbh), Unna

## Leistungsumfang

Rahmenvereinbarung: Elektronische Aufrufanlage inkl. Steuerungstechnik, Touch Screen Terminals, Ticketdruckern und Anzeigebildschirmen für versch. Wartebereiche mit Vergabe von Wartenummern und anschließender Zuweisung v. Anliegen zu geeigneten Arbeitsplätzen ist vorzunehmen. Die Steuerung der Abläufe direkt vom Bedienplatz. Diese Anforderungen müssen erfüllt sein: — Ticketausgabe direkt an Besucher\-innen, — Ticketausgabe durch zentrale Info-Bereiche der Ämter und Einrichtungen, — mehrsprachige Anzeige der Aufrufe und der Wartesituation, — Integration von online per Browser und/oder mobiler App von Bürger/-innen eingegebenen Terminen, — Steuerung der Besucherströme durch Online-Informationen zur Wartesituation im Bürgerservicezentrum und den Außenstellen, — Steuerung der Vergabe v. Tickets durch eine permanente Kapazitätsberechnung, — dezidierte Zuordnung der Anliegen zu Aufrufbereichen und Arbeitsplätzen, — statistische Auswertungen je Anliegen und Wartebereich.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Westfalen bei der Bezirksregierung Münster
- CPV-Code: 48900000-7
- CPV-Bezeichnung: [Diverse Softwarepakete und Computersysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48900000-diverse-softwarepakete-und-computersysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 366458-2019

## Verlauf

- 05.08.2019: Ausschreibung veröffentlicht
- 14.01.2020: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat KOMMUNIX GmbH erhalten, Summe 250.000 €.

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## Von hier aus weiter

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- [Stadt Münster, Zentrales Vergabemanagement](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-muenster-zentrales-vergabemanagement): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 14.01.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/016497-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-beschaffung-einer-aufrufanlage-hard-und-software-3664582019