# PERLE - neues ELS

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

Freie und Hansestadt Hamburg - Behörde für Inneres und Sport hat einen Auftrag für Software in Hamburg ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 01.03.2022 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Freie und Hansestadt Hamburg - Behörde für Inneres und Sport](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/freie-und-hansestadt-hamburg-behoerde-fuer-inneres-und-sport)
- Was: Software: PERLE - neues ELS
- Wo: Hamburg
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 01.03.2022, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 120 Monate
- Vergabeunterlagen: https://fbhh-evergabe.web.hamburg.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/9e039aa2-3275-4a76-b17f-8f782b47aa31
- Vergabeplattform: [fbhh-evergabe.web.hamburg.de](https://vergabeweiser.de/plattform/fbhh-evergabe-web-hamburg)

## Leistungsumfang

Feuerwehr und Polizei der Freien und Hansestadt Hamburg nutzen seit vielen Jahren gemeinsam das Hamburger Einsatzleitsystem „HELS“. Es handelt sich dabei um das Produkt Siveillance Command in der Version 4.16 der Firma Siemens. Im Rahmen des Projekts „Erneuerung der Leitstellen von Feuerwehr und Polizei (PERLE)“ beabsichtigt die Freie und Hansestadt Hamburg, vertreten durch die Behörde für Inneres und Sport (BIS), ein neues Einsatzleitsystem zu beschaffen, um den zeitgemäßen und zukunftsorientierten Anforderungen von Feuerwehr, Polizei und nicht zuletzt den Bürgerinnen und Bürgern sowie den Besucherinnen und Besuchern Hamburgs zu entsprechen. Dabei hat es sich aus Sicht der BIS bewährt, ein gemeinsames Einsatzleitsystem für Feuerwehr und Polizei zu nutzen. - Inhalt der Beschaffung - In der Großstadt Hamburg rücken bei einer Vielzahl von Einsätzen Einheiten von Feuerwehr und Polizei gemeinsam aus, um schnellstmöglich Hilfe an den Einsatzorten leisten zu können. Dafür benötigen Sie möglichst zeitgleich alle einsatzrelevanten Informationen aus dem Einsatzleitsystem (ELS). Das gemeinsame ELS ermöglicht es zudem, eine physikalische Redundanz bei Ausfall einer der Leitstellen von Feuerwehr bzw. Polizei bereitzustellen. Die noch funktionsfähige Leitstelle kann somit – befristet für die Dauer des Ausfalls – von beiden Organisationen genutzt werden. In Hamburg erfolgt die Aufnahme von Hilfeersuchen, die Alarmierung von Einsatzmitteln und die Bearbeitung der Vorgänge sowohl bei der Feuerwehr als auch bei der Polizei nach dem Calltaker- / Dispatcherprinzip. Hilfeersuchen werden durch den Calltaker aufgenommen, die weitere Bearbeitung, wie Alarmierung der Einsatzmittel und Begleitung der Vorgänge, wird durch den Dispatcher durchgeführt. Übergreifende Führungs- und Controllingfunktionen werden in der jeweiligen Leitstelle von Führungskräften wahrgenommen. Das ELS ist die zentrale Software für die Bearbeitung aller vorgangsbezogenen Aufträge, bei der Einsatzlenkung und der Bearbeitung von Großeinsatzlagen. Das im Rahmen dieser Ausschreibung zu beschaffende ELS muss insbesondere die folgenden Kernaufgaben erfüllen: • Lageangepasste Steuerung und Disposition von Einsatzmitteln von Feuer-wehr und Polizei in Hamburg und • Vorgangsmanagement für die Leitstellen von Feuerwehr und Polizei. Das Vorgangsmagement umfasst dabei die Unterstützung der Leitstellen bei der Vorgangsaufnahme, der Vorgangssachbearbeitung, Recherche bei Rückfragen, Nachbearbeitung von Vorgängen, der Doppelvorgangsprüfung sowie dem Teilen von Vorgängen mit anderen Nutzern. Im Rahmen der Disposition von im ELS vorhandenen Einsatzmitteln werden u.A. Einsatzmittelvorschläge erstellt, die der Nutzer annehmen oder nach Bedarf anpassen kann. Die Nutzer in den Leitstellen sehen sich einer immer weiter anwachsenden Informationsflut ausgesetzt. Deswegen ist es von entscheidender Bedeutung, Informationen im ELS immer so zur Verfügung zu stellen, dass sie den jeweiligen Arbeitsschritt optimal unterstützen. Das ELS bietet daher die Möglichkeit, jeweils kontextabhängig die für einen Arbeitsschritt benötigten Informationen und Services anzuzeigen und so die Nutzer bei der Durchführung der prozessgesteuerten Arbeitsabläufe zu unterstützen. - Die Ausschreibung umfasst insbesondere - * die Überlassung von Standardsoftware gegen Einmalvergütung auf Dauer * die Anpassung der Software an die geforderten Anforderungen * die Lieferung einer Lösung zur Archivierung von Vorgängen * Die Lieferung einer Lösung zur Berechnung von Belastungssituationen * Systemservice sowie Weiterentwicklung und Support des Gesamtsystems ELS für mindestens 10 Jahre

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer bei der Finanzbehörde Hamburg
- CPV-Code: 48100000-9
- CPV-Bezeichnung: [Branchenspezifisches Softwarepaket](https://vergabeweiser.de/cpv/48100000-branchenspezifisches-softwarepaket)
- Bekanntmachungs-ID: 018052-2022

## Verlauf

- 14.01.2022: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge: Software in Hamburg

- [Enterprise Resource Planning (ERP) System für die HafenCity Hamburg GmbH](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/enterprise-resource-planning-erp-system-fuer-die-hafencity-hamburg-5a5a5431) · HafenCity Hamburg GmbH · Zuschlag 31.03.2026 an Aptean Austria GmbH · 2 Angebote
- [EKG-Managementsystem (EKGM) - KHZG FTB 03](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ekg-managementsystem-ekgm-khzg-ftb-03-4640f8cf) · Agaplesion Diakonieklinikum Hamburg gGmbH · Zuschlag 20.03.2026 an Pulmokard GmbH · 3 Angebote
- [Bereitstellung und Konfiguration eines Learning Management Systems (LMS) mit optionalen Lerninhalten](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/bereitstellung-und-konfiguration-eines-learning-management-systems-lms-7dce5c37) · Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH · Zuschlag 30.01.2026 an Fischer, Knoblauch & Co. Medeinproduktionsg.mbH & Co. KGaA · 20 Angebote
- [Spracherkennungssoftware Unfallkrankenhaus Berlin](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/spracherkennungssoftware-unfallkrankenhaus-berlin-d779ca53) · BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin gGmbH · Zuschlag 21.11.2025 an 4voice AG · 1 Angebot
- [Web-Analyse Software](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/web-analyse-software-9d25c2c8) · Techniker Krankenkasse · Zuschlag 10.10.2025 an Webtrekk GmbH · 3 Angebote
- [Redaktionssystem](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/redaktionssystem-7ee9ff01) · Techniker Krankenkasse · Zuschlag 11.04.2024 an semantics Kommunikationsmanagement GmbH · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Hamburg](https://vergabeweiser.de/region/hamburg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Freie und Hansestadt Hamburg - Behörde für Inneres und Sport](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/freie-und-hansestadt-hamburg-behoerde-fuer-inneres-und-sport): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 14.01.2022, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 05.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/018052-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/perle-neues-els-0180522022