# NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign

Zuschlag erteilt

BARMER Justiziariat-Vergabestelle hat den Auftrag für Dienstleistungen in Wuppertal am 07.06.2022 vergeben, Zuschlag an ServiceBarometer AG. Eingegangen: 4 Angebote.

- Auftraggeber: [BARMER Justiziariat-Vergabestelle](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/barmer-justiziariat-vergabestelle)
- Was: NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign
- Wo: Wuppertal, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 07.06.2022 bis 06.06.2026
- Zuschlag an: ServiceBarometer AG
- Zuschlag am: 07.06.2022
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 4

## Gewinner

- [ServiceBarometer AG](https://vergabeweiser.de/unternehmen/servicebarometer-ag), München

## Leistungsumfang

Der Auftraggeber möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zu Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität/-gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: VERGABEKAMMER
- CPV-Code: 79310000-0
- CPV-Bezeichnung: [Marktforschung](https://vergabeweiser.de/cpv/79310000-marktforschung)
- Bekanntmachungs-ID: 207953-2022

## Verlauf

- 19.04.2022: Ausschreibung veröffentlicht
- 10.06.2022: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat ServiceBarometer AG erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Lizenzen und Support One Identity](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lizenzen-und-support-one-identity-019e3b0b) · Zuschlag 03.08.2026 an CANCOM GmbH · 4 Angebote
- [Schwachstellen-Aggregator](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/schwachstellen-aggregator-019d7167) · Zuschlag 09.06.2026 an Axians IT Security GmbH · 4 Angebote
- [Sanierung Campus Wuppertal, VE321 Schlosser/ Metalltüren](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sanierung-campus-wuppertal-ve321-schlosser-metalltueren-06a32320) · Zuschlag 19.12.2025 an Füllbier GmbH & Co.KG · 9 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Wuppertal](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/wuppertal): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [BARMER Justiziariat-Vergabestelle](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/barmer-justiziariat-vergabestelle): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 10.06.2022, ohne KI. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/312651-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/nps-benchmark-studie-im-trackingdesign-2079532022