# Neues Ticketsystem, Newsletter und Gästemanagement

Zuschlag erteilt

Zweites Deutsches Fernsehen hat den Auftrag für Software in Mainz am 18.05.2022 vergeben, Zuschlag an tickettoaster GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 214.000 €. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [Zweites Deutsches Fernsehen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/zweites-deutsches-fernsehen)
- Was: Software: Neues Ticketsystem, Newsletter und Gästemanagement
- Wo: Mainz, Rheinland-Pfalz
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 36 Monate
- Zuschlag an: tickettoaster GmbH
- Zuschlag am: 18.05.2022
- Summe: 214.000 €
- Angebote: 2

## Gewinner

- [tickettoaster GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/tickettoaster-gmbh), Kassel

## Leistungsumfang

Neues System für Ticketverkauf, Newsletter und Gästemanagement (Systementscheidung) Die ZDF Service GmbH vereint alle Service-Einheiten des ZDF, die im direkten Kontakt mit den Zuschauern stehen. Im Geschäftsfeld Veranstaltungsmanagement steht die Publikumsakquise im Vordergrund. Hauptaufgabe ist die lückenlose und veranstaltungsgerechte Besetzung der Zuschauerränge insbesondere bei Hallen, Studio- und Open-Air Veranstaltungen mit Blick auf entsprechende Fernsehbilder. Gegenstand des Projekts ist die Einführung eines neuen Systems zur Unterstützung der Geschäftsprozesse: — Ticketverkauf, — Ticketrückgabe, — Newsletter, — Gästemanagement. Das System soll als SaaS (Software-as-a-Service) Lösung bereitgestellt werden und unsere standardisierten Prozesse unterstützen. Es muss in der Lage sein mindestens 120 000 Tickets pro Jahr, sowie 170 000 Newsletter pro Monat abzubilden (vgl. zudem Ziffer II.2.4) ) der Bekanntmachung).

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 249209-2019

## Verlauf

- 29.05.2019: Ausschreibung veröffentlicht
- 25.05.2022: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat tickettoaster GmbH erhalten, Summe 214.000 €.

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Mainz](https://vergabeweiser.de/region/rheinland-pfalz/mainz): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Zweites Deutsches Fernsehen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/zweites-deutsches-fernsehen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 25.05.2022, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/279540-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/neues-ticketsystem-newsletter-und-gaestemanagement-2492092019