# Medizinische Hotline (03/MA/2025)

Zuschlag erteilt

IKK classic hat den Auftrag für Dienstleistungen in Erfurt am 18.09.2025 vergeben, Zuschlag an 4sigma GmbH. Zuschlagssumme laut Bekanntmachung: 459.433,33 €. Eingegangen: 4 Angebote.

- Auftraggeber: [IKK classic](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/ikk-classic)
- Was: Medizinische Hotline (03/MA/2025)
- Wo: Erfurt, Thüringen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.01.2026 bis 31.12.2026, bis zu 1 Verlängerung
- Zuschlag an: 4sigma GmbH
- Zuschlag am: 18.09.2025
- Summe: 459.433,33 €
- Angebote: 4

## Gewinner

- [4sigma GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/4sigma-gmbh), Oberhaching

## Leistungsumfang

Gegenstand des zu vergebenden Auftrags ist die individuelle medizinische Beratung von Versicherten und Mitarbeitern der Auftraggeberin durch Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (Inbound-Telefonie, Videotelefonie/Video-Chats). Im Rahmen der Beratung erfolgen Rückrufe (Outbound sowie Videotelefonie/Video-Chat). Darüber hinaus übernimmt der Auftragnehmer ein Terminmanagement und die Überprüfung redaktioneller Texte.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 91 Tage nach Angebotsfrist
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 8b114c9f-9388-43fb-8458-15106f63b648

## Verlauf

- 29.05.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 21.09.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat 4sigma GmbH erhalten, Summe 459.433,33 €.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Erfurt](https://vergabeweiser.de/region/thueringen/erfurt): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [IKK classic](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/ikk-classic): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 21.09.2025, ohne KI. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=304633d1-46c2-4b4a-8e57-ef4a6d5027b7. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/medizinische-hotline-03ma2025-8b114c9f