# Managed Service IT-Dienstleistungen

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund hat einen Auftrag für IT-Dienstleistungen in Dortmund ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 17.08.2026 möglich. Ergebnis noch nicht veröffentlicht.

- Auftraggeber: [BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesinnungskrankenkasse-gesundheit-kurz-big-direkt-gesund)
- Was: IT-Dienstleistungen: Managed Service IT-Dienstleistungen
- Wo: Dortmund, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 17.08.2026, 10:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 5 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert.
- Vergabeunterlagen: https://www.subreport.de/E57653984
- Vergabeplattform: [subreport.de](https://vergabeweiser.de/plattform/subreport)

## Leistungsumfang

Die sich ändernden Rahmenbedingungen im Umfeld der gesetzlichen Kassen und die zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt erfordern einen ständigen Wandel. Die Organisation und die Prozesse der BIG direkt gesund werden kontinuierlich überprüft und an die Bedürfnisse angepasst, mit dem Ziel, Leistungs- und Verwaltungsausgaben zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Insbesondere bei der Einführung von KI-gestützten Prozessen und Self-Services steht die Kundenorientierung im Vordergrund. Von dem Wandel sind Anpassungen hinsichtlich der IT-Infrastruktur nicht ausgenommen. Neben den in der sog. GKV-spezifischen Infrastruktur verarbeiteten Daten (Bestandssystem BITMARCK_21c|ng), die durch ein Rechenzentrum der BITMARCK betrieben werden, werden alle Nicht-GKV-spezifischen Systeme in einer Private Cloud bei einem Managed-Service-Provider betrieben. Dieser Vertrag endet, so dass die Leistungen entsprechend neu ausgeschrieben werden. Die Überführung der Leistungen zum neuen Provider ist ab dem 2. Quartal 2027 vorgesehen. Die BIG direkt gesund sucht einen Partner, der zunächst den Betrieb der – nicht-GKV-spezifischen- IT-Infrastruktur übernimmt (Lift and Shift) und darüber hinaus BIG direkt gesund bedarfsgerecht bei ihrer “Journey to Cloud” begleitet und unterstützt (Planung, Migration, Implementierung, 2nd-Level-Support) – stets unter der Prämisse, dass jede Migration einen klaren geschäftlichen Mehrwert bietet. Hiermit wird diese Leistung unter der Bezeichnung „Managed Service IT-Dienstleistungen“ für die Dauer von vier Jahren mit der Option einer Verlängerung von zwei Mal jeweils einem Jahr in einem Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb EU-weit ausgeschrieben und trägt die Vergabenummer BO-7041.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87

## Verlauf

- 17.07.2026: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Agent-Assist-System in der Kundenbetreuung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/agent-assist-system-in-der-kundenbetreuung-f6e81f21) · Zuschlag 07.10.2026 an SPitch AG · 2 Angebote
- [Microsoft Volume Licensing (EA)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/microsoft-volume-licensing-ea-8d33c45e) · Zuschlag 01.08.2026 an CANCOM GmbH - SoftWare Public Sector · 1 Angebot
- [DRG Coaching](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/drg-coaching-98ce3f9b) · Zuschlag 15.12.2025 an Einzelunternehmen aus Aldenhoven · 3 Angebote
- [25 Unterhaltsreinigung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/25-unterhaltsreinigung-12e7360d) · Zuschlag 14.12.2025 an Peter Schneider Gebäudedienstleistungen GmbH & Co. KG · 14 Angebote
- [25 Unterhaltsreinigung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/25-unterhaltsreinigung-a2893510) · Zuschlag 01.12.2025 an Vebego Facility Services B.V. & Co.KG · 2–4 Angebote je Los
- [Produktion, Personalisierung und Versand von elektronischen Gesundheitskarten und PIN-/ PUK-Briefen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/produktion-personalisierung-und-versand-von-elektronischen-ec37c272) · Zuschlag 01.09.2020 an Idemia Germany GmbH

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Dortmund](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/dortmund): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesinnungskrankenkasse-gesundheit-kurz-big-direkt-gesund): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 17.07.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/managed-service-it-dienstleistungen-b217af48