# Lieferung/Bereitstellung, Implementierung, Pflege und Betrieb einer Facility Management Lösung

Zuschlag erteilt

degewo AG hat den Auftrag für Software in Berlin am 30.07.2019 vergeben, Zuschlag an immo-portal-service GmbH. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [degewo AG](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/degewo-ag)
- Was: Software: Lieferung/Bereitstellung, Implementierung, Pflege und Betrieb einer Facility Management Lösung
- Wo: Berlin
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 60 Monate
- Zuschlag an: immo-portal-service GmbH
- Zuschlag am: 30.07.2019
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [immo-portal-service GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/immo-portal-service-gmbh), Hamburg

## Leistungsumfang

Die degewo AG schreibt für ihr Tochterunternehmen degewo Gebäudeservice GmbH (dgs) ein deutschsprachiges NON-SAP IT-System aus. Über das IT-System soll die Abwicklung aller operativen als auch kaufmännischen Prozesse im Facility Management erfolgen sowie der Steuerung aller Mitarbeiter mittels mobiler Anwendungen. Es wird eine Unternehmen gesucht, dass die Standard-Software bereitstellt und in die IT-Umgebung von degewo installiert und kundenspezifische Anforderungen implementiert.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer des Landes Berlin
- CPV-Code: 48421000-5
- CPV-Bezeichnung: Softwarepaket für das Facility-Management
- Bekanntmachungs-ID: 539447-2018

## Verlauf

- 07.12.2018: Ausschreibung veröffentlicht
- 01.08.2019: Ergebnis veröffentlicht
- 30.08.2022: Vertragsänderung veröffentlicht · lm Zuge der Digitalisierung weiterer Geschäftsprozesse bei degewo wird immo-office immer mehr als Losung für mobile Prozesse als auch in den beteiligten kaufmännischen sowie technischen Prozessen eingesetzt. lm Rahmen verschiedener Unternehmensprojekte werden IT-gestützte End-to-End-Prozesse entwickelt. Aufgrund der immo-office Einführung bei degewo in 2020/2021 werden Teilprozesse bereits in immo-office-Modulen abgewickelt. Mit der voranschreitenden Automatisierung sollen Synergien genutzt werden, so dass die immo-office-Lösung effizient in Folgeprozessen zum Einsatz kommt. Medienbrüche, Fehlerquellen und Prozesskosten sollen mit der Weiterentwicklung von immo-office-Modulen bei degewo verringert werden. Bei Nicht-Umsetzung sind die Projekterfolge gefährdet. Die Ablösung der immo-office-Lösung wäre mit höheren Kosten sowie einem höheren zeitlichem Risiko verbunden im Vergleich zur Weiterentwicklung der implementierten Module. 1. Projekt IT-Integration dgs Im Rahmen der seit 2019 laufenden Projektarbeit haben sich zum Regelleistungsmodul Anpassungsbedarfe im Vergleich zum Lasten-und Pflichtenheft ergeben, die zum Change Request(CR „Regelleistung 2.0“ für die Implementierung führten. 2. Projekt Implementierung immo-office dTD Bereits im Vergabeverfahren in 2019 wurde ein Anbieter für die Implementierung einer IT-Lösung bei der dgs und dTD gesucht. Auf Basis der in 2020/2021 stufenweise eingeführten immo-office-Module Objektmanagement, Auftragsmanagement und Vertrieb bei der dgs wurde die Lösung für die dTD konzipiert. Durch die Prozessdokumentation zu den verschiedenen dTD-Teilprozessen ergaben sich Abweichung in den Prozessschritten und Prozess beteiligten im Vergleich zur dgs. Die Anpassungsbedarfe machen eine Weiterentwicklung der bei der dgs implementierten Module entsprechend der dTD- Anforderungen notwendig. 3.Projekt Digitalisierung VKS Für das im Rahmen des Projektes "Digitalisierung Verkehrssicherung" zu entwickelnde Modul im immo-office fallen jährliche Servicegebühren für Schnittstellenbetreuung und Modulbetreuung an 4.Optimierung Mieterwechsel Im Zuge der Implementierung des neuen Sollprozesses zum Mieterwechsel in das immo-office haben sich Anpassungsbedarfe ergeben. Die Anforderungen an Optimierung und Automatisierung an den in 2021 produktivgesetzten Funktionsbereich für den Mieterwechsel (Wohnungs-Vorabnahmen,-Endabnahmen,- Übergaben) bei der dgs führen zu Mehrkosten für die Implementierung und für die zusätzliche mobilen User bei degewo aufgrund des Wechsels in der Zuständigkeit. 5.LaufendeOptimierung Jede Anwendung unterliegt einer laufenden Optimierung. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen nach Produktivsetzung der immo-office-Module und der Erweiterung der Prozessunterstützung bei degewo für den Einsatz der immo-office-Lösung müssen Optimierungskosten für die verschiedenen Module geplant werden. Ursächlich für Optimierungen können Reduzierung von Prozessschritten und Prozesskosten oder neue Anforderungen sein.

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat immo-portal-service GmbH erhalten.

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Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 30.08.2022, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/472327-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferungbereitstellung-implementierung-pflege-und-betrieb-einer-5394472018