# Lieferung eines Kundensteuererungssystems

Zuschlag erteilt

Stadt Karlsruhe Hauptamt hat den Auftrag für Software in Stadtgebiet Karlsruhe am 17.07.2020 vergeben, Zuschlag an Smart CJM GmbH. Eingegangen: 4 Angebote.

- Auftraggeber: [Stadt Karlsruhe Hauptamt](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-karlsruhe-hauptamt)
- Was: Software: Lieferung eines Kundensteuererungssystems
- Wo: Stadtgebiet Karlsruhe, Karlsruhe, Baden-Württemberg
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 24 Monate
- Zuschlag an: Smart CJM GmbH
- Zuschlag am: 17.07.2020
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 4

## Gewinner

- [Smart CJM GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/smart-cjm-gmbh), Krefeld

## Leistungsumfang

Onlineterminreservierungssystem inkl. Kundensteuerungssystem für Laufkunden und integrierter Aufrufanlage für 7 Abteilungen des Ordnungs- und Bürgeramtes der Stadt Karlsruhe mit ca. 400 Mitarbeitenden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 138379-2020

## Verlauf

- 23.03.2020: Ausschreibung veröffentlicht
- 24.07.2020: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Smart CJM GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Auftragsänderung für die Beschaffung von zusätzlichen Lizenzen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/auftragsaenderung-fuer-die-beschaffung-von-zusaetzlichen-lizenzen-90a61894) · Zuschlag 09.08.2026 an IP Syscon GmbH · 1 Angebot
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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Karlsruhe](https://vergabeweiser.de/region/baden-wuerttemberg/karlsruhe): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Stadt Karlsruhe Hauptamt](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-karlsruhe-hauptamt): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 24.07.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/349407-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-eines-kundensteuererungssystems-1383792020