# Lieferung CRM-System / ABO-Verwaltungssystem

Zuschlag erteilt

GVB Verkehrs- & Betriebsgesellschaft Gera mbH hat den Auftrag für Software in Gera am 20.12.2023 vergeben, Zuschlag an Jarosch & Haas GmbH. Eingegangen: 3 Angebote.

- Auftraggeber: [GVB Verkehrs- & Betriebsgesellschaft Gera mbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/gvb-verkehrs-betriebsgesellschaft-gera-mbh)
- Was: Software: Lieferung CRM-System / ABO-Verwaltungssystem
- Wo: Gera, Thüringen
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 02.12.2023 bis 01.07.2024
- Zuschlag an: Jarosch & Haas GmbH
- Zuschlag am: 20.12.2023
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 3

## Gewinner

- [Jarosch & Haas GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/jarosch-haas-gmbh), Wien

## Leistungsumfang

Ausschreibungsgegenstand ist ein Vertrag zur Lieferung eines CRM-Systems jeweils inkl. der zugehörigen Software (Lizenzen) sowie Wartung und Pflege der Hard- und Software in zwei Schritten. Hierzu gehören im Einzelnen: - Lieferung eines CRM-Systems einschließlich erforderlicher Hardware und der Aufbau, Integration und Inbetriebnahme beim Auftraggeber, - Bereitstellung der zur ordnungsgemäßen Nutzung notwendigen Lizenzen sowie deren Installation/Einrichtung, - Erbringung von Wartungs- und Pflegeleistungen für die Hard- und Software sowie, - Erbringung von Unterstützungsdienstleistungen während der Aufbau- und Inbetriebnahmephase. Im ersten Schritt sollen - Abonnement-Kunden- und Vertragsmanagement und - Nebenbuchhaltung implementiert werden. Im zweiten Schritt sollen die weiteren Module - Verwaltung von Vertriebsstellen - Deliktverfolgung (EBE) - Reporting und - Dokumentenmanagementsystem implementiert werden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: 541.000 €
- Nachprüfung: Vergabekammer beim Thüringer Landesverwaltungsamt
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 8b536e62-6a9c-4424-a527-c901105903da

## Verlauf

- 21.12.2023: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Jarosch & Haas GmbH erhalten.

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Gera](https://vergabeweiser.de/region/thueringen/gera): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [GVB Verkehrs- & Betriebsgesellschaft Gera mbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/gvb-verkehrs-betriebsgesellschaft-gera-mbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 21.12.2023, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=8b536e62-6a9c-4424-a527-c901105903da. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-crm-system-abo-verwaltungssystem-8b536e62