# Kundendialogsystem hvv

Zuschlag erteilt

Hamburger Verkehrsverbund GmbH hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Hamburg am 18.12.2024 vergeben, Zuschlag an Zendesk Corporation.

- Auftraggeber: [Hamburger Verkehrsverbund GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/hamburger-verkehrsverbund-gmbh)
- Was: IT-Dienstleistungen: Kundendialogsystem hvv
- Wo: Hamburg
- Wer kann anbieten: Der Auftraggeber verhandelt direkt mit ausgewählten Unternehmen.
- Laufzeit: 01.02.2025 bis 31.01.2027
- Zuschlag an: Zendesk Corporation
- Zuschlag am: 18.12.2024
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: nicht veröffentlicht

## Gewinner

- [Zendesk Corporation](https://vergabeweiser.de/unternehmen/zendesk-corporation), San Francisco

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer bei der Behörde für Stadtentwicklung und Wohnen
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: 6029d298-8ac7-44cc-a4f7-73eb145b12ca

## Verlauf

- 12.12.2024: Direktvergabe angekündigt
- 18.12.2024: Direktvergabe angekündigt · siehe Ziffer 2.1.4 Allgemeine Information

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Zendesk Corporation erhalten.

## Weitere Zuschläge: IT-Dienstleistungen in Hamburg

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Hamburg](https://vergabeweiser.de/region/hamburg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Hamburger Verkehrsverbund GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/hamburger-verkehrsverbund-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 18.12.2024, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=cdabd9f0-44bd-48a0-aa4d-e2c5337ef97b. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/kundendialogsystem-hvv-6029d298