# Kundendialogsystem

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR hat einen Auftrag für Software in Gelsenkirchen ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 11.03.2024 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/verkehrsverbund-rhein-ruhr-aoer)
- Was: Software: Kundendialogsystem
- Wo: Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 11.03.2024, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Vergabeunterlagen: https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXPSYDCDAKM/documents
- Vergabeplattform: [vergabe.metropoleruhr.de](https://vergabeweiser.de/plattform/vergabe-metropoleruhr)

## Leistungsumfang

Die Fachgruppe Kundendialog und Qualitätsmanagement der Verkehrsverbund Rhein Ruhr AöR plant die Anschaffung eines neuen Kundendialogsystems. Dieses soll bestehende Kundendialogkanäle vernetzen und hinsichtlich der digitalen Weiterentwicklung ausbaufähig sein.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Westfalen
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 80fbeed7-b3f6-4b34-9288-befa79439d7e

## Verlauf

- 02.02.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 06.03.2024: Ausschreibung veröffentlicht · Ein Eingnungskriterium wurde angepasst und geändert.

## Weitere Zuschläge

- [Software für das digitale Aktenmanagement einer Rechtsabteilung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/software-fuer-das-digitale-aktenmanagement-einer-rechtsabteilung-22505d7a) · Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (KBS) · Zuschlag 05.05.2026 an LECARE GmbH · 1 Angebot
- [SPNV-Leistungen S-Bahn Rhein-Ruhr, Teilnetz B](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/spnv-leistungen-s-bahn-rhein-ruhr-teilnetz-b-b14df9cd) · Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR · Zuschlag 19.04.2026 an DB Regio AG
- [Beschaffung eines Systems zur Fahrzeugdisposition, -Ortung und Betriebshofmanagement sowie eines Lade-/Lastmanagementsystems für E-Busse](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/beschaffung-eines-systems-zur-fahrzeugdisposition-ortung-und-0195d263) · Stadtwerke Remscheid GmbH - Stadtwerke Remscheid Verbund · Zuschlag 23.01.2026 an PSI Transcom GmbH und CarMedialab GmbH · 2 Angebote je Los
- [Ersatzleistungen (Februar bis Juli 2026)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ersatzleistungen-februar-bis-juli-2026-c5d0b7a3) · Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR · Zuschlag 08.01.2026 an Train Charter Services B.V. · 2 Angebote
- [Rahmenvertrag zur Lieferung und Pflege eines digitalen Baumkatasters inkl. Weiterentwicklungsleistungen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvertrag-zur-lieferung-und-pflege-eines-digitalen-baumkatasters-e9d09e1e) · Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) · Zuschlag 17.12.2025 an GEOLOCK GmbH · 4 Angebote
- [Digital Twin und Compiler](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/digital-twin-und-compiler-2d8ff795) · Forschungszentrum Jülich GmbH · Zuschlag 09.04.2025 an Parity Quantum Computing Germany GmbH · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Gelsenkirchen](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/gelsenkirchen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/verkehrsverbund-rhein-ruhr-aoer): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 06.03.2024, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=d3a8f229-4356-4721-a82f-8975804dabcb. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/kundendialogsystem-80fbeed7