# Kundenbindung CRM-Tool 2025-2027

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR hat einen Auftrag für Software in Gelsenkirchen ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 29.10.2025 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/verkehrsverbund-rhein-ruhr-aoer)
- Was: Software: Kundenbindung CRM-Tool 2025-2027
- Wo: Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 29.10.2025, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 46 Monate
- Vergabeunterlagen: https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXPSYDCD3N0/documents
- Vergabeplattform: [vergabe.metropoleruhr.de](https://vergabeweiser.de/plattform/vergabe-metropoleruhr)

## Leistungsumfang

Integration eines Tools (Customer Relation Manangement-Systems) in die VRR App, das es ermöglicht passgenaue Informationen an spezifische Nutzer*innengruppen auszuspielen und dadurch die Kundenbindung zu erhöhen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer bei der Bezirksregierung Münster
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: ad48e685-5b6a-4c50-ba40-53aacd602ecf

## Verlauf

- 28.09.2025: Ausschreibung veröffentlicht

## Weitere Zuschläge

- [Software über KI-Entlassungsbriefe inkl. sonstiger med. Dokumentationen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/software-ueber-ki-entlassungsbriefe-inkl-sonstiger-med-dokumentationen-6c2d4ba4) · Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See · Zuschlag 27.04.2026 an FICUS Health GmbH · 2 Angebote
- [SPNV-Leistungen S-Bahn Rhein-Ruhr, Teilnetz B](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/spnv-leistungen-s-bahn-rhein-ruhr-teilnetz-b-b14df9cd) · Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR · Zuschlag 19.04.2026 an DB Regio AG
- [Ersatzleistungen (Februar bis Juli 2026)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ersatzleistungen-februar-bis-juli-2026-c5d0b7a3) · Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR · Zuschlag 08.01.2026 an Train Charter Services B.V. · 2 Angebote
- [VMware Lizenzen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/vmware-lizenzen-072bfed9) · Kliniken der Stadt Köln gGmbH · Zuschlag 08.12.2025 an SoftwareONE Deutschland GmbH · 5 Angebote
- [1691-JW-Pflegeruf und -kommunikation BwKrhs (PflegeRuKo)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/1691-jw-pflegeruf-und-kommunikation-bwkrhs-pflegeruko-24586b57) · BWI GmbH · Zuschlag 01.12.2025 an samedi GmbH · 2 Angebote
- [Mehrzweckhalle "Halle 32" in Gummersbach - Lieferung, Installation und Inbetriebnahme eines skalierbares Beschallungssystems](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/mehrzweckhalle-halle-32-in-gummersbach-lieferung-installation-und-d98e2697) · Kulturbetrieb der Stadt Gummersbach AöR · Zuschlag 18.11.2025 an Einzelunternehmen aus Nümbrecht · 6 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Gelsenkirchen](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/gelsenkirchen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/verkehrsverbund-rhein-ruhr-aoer): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 28.09.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=ad48e685-5b6a-4c50-ba40-53aacd602ecf. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/kundenbindung-crm-tool-2025-2027-ad48e685