# Kommunikationsservices: Los 1 Telefonie Services

Ohne Zuschlag beendet

NRW.BANK AöR hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Düsseldorf nicht vergeben.

- Auftraggeber: [NRW.BANK AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/nrwbank-aoer)
- Was: IT-Dienstleistungen: Kommunikationsservices: Los 1 Telefonie Services
- Wo: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 120 Monate
- Vergabeunterlagen: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYH5DDEG/documents
- Vergabeplattform: [evergabe.nrw.de](https://vergabeweiser.de/plattform/evergabe-nrw)

## Leistungsumfang

Die Auftraggeberin schreibt einen öffentlichen Auftrag in zwei Losen aus. Hierbei handelt es sich um einen Vertrag über TK Services (Los 1) und über eine Contact Center Solution (Los 2). Jedes Los ist gesondert im elektronischen Vergabeportal veröffentlicht.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 72250000-2
- CPV-Bezeichnung: [Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste](https://vergabeweiser.de/cpv/72250000-systemdienstleistungen-und-unterstuetzungsdienste)
- Bekanntmachungs-ID: 148397-2020

## Verlauf

- 27.03.2020: Ausschreibung veröffentlicht
- 22.05.2020: Ergebnis veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Personalentwicklung: Training in der NRW.BANK, Los 1: Agiles Arbeiten, Arbeitsmethoden und -techniken](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/personalentwicklung-training-in-der-nrwbank-los-1-agiles-arbeiten-7501bb64) · Zuschlag 24.08.2026 an Agile Heroes GmbH und 4 weitere · 10 Angebote
- [Personalentwicklung: Training in der NRW.BANK, Los 2: Grundlagen Bank- und Fördergeschäft](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/personalentwicklung-training-in-der-nrwbank-los-2-grundlagen-bank-und-d31aa57a) · Zuschlag 20.08.2026 an VÖB-Service GmbH und 2 Einzelunternehmen aus Heiligenhaus und München · 3 Angebote
- [Rahmenvereinbarung Bankenaufsichtliche Anforderungen mit Fokus auf Compliance und nichtfinanzielle Risiken](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-bankenaufsichtliche-anforderungen-mit-fokus-auf-b9ebd0b3) · Zuschlag 31.07.2026 an BearingPoint GmbH und 4 weitere · 24 Angebote
- [NRW.BANK - Neubau Düsseldorf - H5 - Baukombi-Versicherung - Los 1: federführende Versicherung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/nrwbank-neubau-duesseldorf-h5-baukombi-versicherung-los-1-c0df4eae) · Zuschlag 17.06.2026 an Bietergemeinschaft H5 vertreten durch Th. Funk & Sohn GmbH · 1 Angebot
- [Mitarbeitendenbefragung in der NRW.BANK](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/mitarbeitendenbefragung-in-der-nrwbank-eb788050) · Zuschlag 24.04.2026 an Ipsos GmbH · 4 Angebote
- [Einführung neues CCM-System](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/einfuehrung-neues-ccm-system-6b5c9551) · Zuschlag 02.07.2025 an kühn & weyh Software GmbH · 4 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Düsseldorf](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/duesseldorf): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [NRW.BANK AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/nrwbank-aoer): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 22.05.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/237842-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/kommunikationsservices-los-1-telefonie-services-1483972020