# KI-basierte virtuelle Assistenten (Chatbots) für den Freistaat Bayern

Zuschlag erteilt

Bayerisches Staatsministerium für Digitales hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in München am 13.07.2021 vergeben, Zuschlag an Ubitec GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 270.920 €. Eingegangen: 22 Angebote.

- Auftraggeber: [Bayerisches Staatsministerium für Digitales](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bayerisches-staatsministerium-fuer-digitales)
- Was: IT-Dienstleistungen: KI-basierte virtuelle Assistenten (Chatbots) für den Freistaat Bayern
- Wo: München, Bayern
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 24 Monate
- Zuschlag an: Ubitec GmbH
- Zuschlag am: 13.07.2021
- Summe: 270.920 €
- Angebote: 22

## Gewinner

- [Ubitec GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/ubitec-gmbh), Linz

## Leistungsumfang

Das Bayerische Staatsministerium für Digitales möchte mit Hilfe virtueller Assistenten („Chatbots“) das Kommunikations- und Dienstleistungsangebot v. a. für Bürgerinnen und Bürger sowie weitere Zielgruppen weiter ausbauen. Um den Einsatz von virtuellen Assistenten in verschiedenen Bereichen sicherzustellen, muss der Auftragnehmer in der Lage sein, perspektivisch die Entwicklung und Bereitstellung von virtuellen Assistenten in der bayerischen Staatsverwaltung zu übernehmen und hierfür eine modulare Lösung zur Verfügung zu stellen. Es soll eine Chatbot-Infrastruktur im IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern (IT-DLZ) aufgebaut werden, die einzelne Chatbots für verschiedene Webseiten bzw. Anwendungsfälle und Kanäle bereithält. Die ersten beiden konkreten Anwendungsfälle sind dabei ein virtueller Assistent (Chatbot) als Unterstützung für die bereits bestehende Hotline der Polizei und ein virtueller Assistent (Chatbot), um das BayernPortal zu erweitern.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 725.000 €
- Nachprüfung: Regierung von Oberbayern - Vergabekammer Südbayern
- CPV-Code: 72268000-1
- CPV-Bezeichnung: [Bereitstellung von Software](https://vergabeweiser.de/cpv/72268000-bereitstellung-von-software)
- Bekanntmachungs-ID: 202298-2021

## Verlauf

- 23.04.2021: Ausschreibung veröffentlicht
- 06.08.2021: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Ubitec GmbH erhalten, Summe 270.920 €.

## Weitere Zuschläge

- [Rahmenvereinbarung über die Prüfung, Beratung und Sicherstellung der digitalen Barrierefreiheit von Webanwendungen der Bayerischen Staatsverwaltung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-ueber-die-pruefung-beratung-und-sicherstellung-der-405b541e) · Bayerisches Staatsministerium für Digitales · Zuschlag 22.09.2026 an T-Systems International GmbH · 11 Angebote
- [Gemeinde Oberdolling - Gigabit-RL 2.0 - Bestimmung Netzbetreiber für Planung, Errichtung und Betrieb eines Gigabit-Netzes im Wirtschaftlichkeitslückenmodell](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/gemeinde-oberdolling-gigabit-rl-20-bestimmung-netzbetreiber-fuer-754c8b3c) · Gemeinde Oberdolling · Zuschlag 04.05.2026 an DSLmobil GmbH · 2 Angebote
- [Gemeinde Breitenbrunn](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/gemeinde-breitenbrunn-49549a1d) · Gemeinde Breitenbrunn · Zuschlag 23.04.2026 an Telekom Deutschland GmbH · 2 Angebote
- [Gundelfingen a.d. Donau - Ausschreibung Wirtschaftlichkeitslückenmodell](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/gundelfingen-ad-donau-ausschreibung-wirtschaftlichkeitslueckenmodell-bcff2592) · Gundelfingen an der Donau · Zuschlag 24.03.2026 an Telekom Deutschland GmbH · 2 Angebote
- [ÖGD Bürgerportal- Entwicklung eines Websoftware basierten Portals für den ÖGD in Bayern](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/oegd-buergerportal-entwicklung-eines-websoftware-basierten-portals-b8a27397) · Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit · Zuschlag 01.03.2024 an Accenture GmbH · 4 Angebote
- [Beratungsdienstleistung Datenschutz und IT-Sicherheit für den „ÖGD-Pakt“](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/beratungsdienstleistung-datenschutz-und-it-sicherheit-fuer-den-oegd-da138901) · Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit · Zuschlag 26.02.2024 an Grant Thornton AG und 2 weitere · 4–9 Angebote je Los

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in München](https://vergabeweiser.de/region/bayern/muenchen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Bayerisches Staatsministerium für Digitales](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bayerisches-staatsministerium-fuer-digitales): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 06.08.2021, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/402119-2021. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ki-basierte-virtuelle-assistenten-chatbots-fuer-den-freistaat-bayern-2022982021