# ITSM Tool

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH hat einen Auftrag für IT-Dienstleistungen in Hamburg ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 12.08.2026 möglich. Ergebnis noch nicht veröffentlicht.

- Auftraggeber: [AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/airsys-airport-business-information-systems-gmbh)
- Was: IT-Dienstleistungen: ITSM Tool
- Wo: Hamburg
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 12.08.2026, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 5 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert.
- Laufzeit: 01.01.2027 bis 31.12.2031, bis zu 3 Verlängerungen
- Vergabeunterlagen: https://fham-vp-prod.ai-hosting.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-19dd8469eee-3df1de5151f23c3b
- Vergabeplattform: [fham-vp-prod.ai-hosting.de](https://vergabeweiser.de/plattform/fham-vp-prod-ai-hosting)

## Leistungsumfang

Ziel dieser Ausschreibung ist die Beschaffung und Einführung einer modernen, zukunftsfähigen ITSM/ESM-Plattform, die nicht nur die aktuellen Betriebsprozesse ablöst, sondern als strategisches Werkzeug zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceabläufen dient. Das System muss die hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit eines internationalen Verkehrsflughafens erfüllen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer bei der Behörde für Stadtentwicklung und Wohnen
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: e35f83e1-aa01-4e88-8811-5ba1bbe016ce

## Verlauf

- 12.07.2026: Ausschreibung veröffentlicht

## Weitere Zuschläge

- [RV Zugangskontrollsystem](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rv-zugangskontrollsystem-6bf7c49b) · AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH · Zuschlag 02.10.2026 an Interflex Datensysteme GmbH · 1 Angebot
- [Software für die Personaleinsatzplanung, die Arbeitszeiterfassung und die Datenhaltung für die Schiffe des BSH](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/software-fuer-die-personaleinsatzplanung-die-arbeitszeiterfassung-und-29931bcb) · Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie · Zuschlag 29.09.2026 an Gisbo Softwareentwicklung und EDV-Beratung GmbH · 7 Angebote
- [ImmoGIS](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/immogis-b853b7d5) · Freie und Hansestadt Hamburg - Landesbetrieb Immobilienmanagement und Grundvermögen · Zuschlag 21.08.2026 an con terra GmbH · 1 Angebot
- [Rahmenvereinbarung für Maßnahmenbezogene Unterstützungsleistungen in SAP S4HANA](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-fuer-massnahmenbezogene-unterstuetzungsleistungen-e2ac51d4) · Hamburg Port Authority AoeR · Zuschlag 13.07.2026 an Lufthansa Industry Solutions AS GmbH und Cpro Industry Projects & Solutions GmbH · 4 Angebote
- [RV Betrieb & Weiterentwicklung HAM Data](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rv-betrieb-weiterentwicklung-ham-data-1d4a1087) · AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH · Zuschlag 13.07.2026 an ABRACON GmbH · 8 Angebote
- [Cloud Migrationspartner](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/cloud-migrationspartner-b338fcb3) · AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH · Zuschlag 23.01.2026 an adesso SE · 4 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Hamburg](https://vergabeweiser.de/region/hamburg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/airsys-airport-business-information-systems-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 12.07.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=e35f83e1-aa01-4e88-8811-5ba1bbe016ce. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/itsm-tool-e35f83e1