# IT Service Management Tool (ITSM) für die Stadt Köln

Zuschlag erteilt

Amt für Recht, Vergabe und Versicherungen hat den Auftrag für Software in Köln am 08.01.2025 vergeben, Zuschlag an USU GmbH. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [Amt für Recht, Vergabe und Versicherungen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/amt-fuer-recht-vergabe-und-versicherungen)
- Was: Software: IT Service Management Tool (ITSM) für die Stadt Köln
- Wo: Köln, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.10.2024 bis 30.04.2029
- Zuschlag an: USU GmbH
- Zuschlag am: 08.01.2025
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [USU GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/usu-gmbh), Möglingen

## Leistungsumfang

Es wird ein Vertrag für die EVB-IT Systemlieferung des Software-Komplettsystems IT Service Management der Stadt Köln ausgeschrieben. Es sind Leistungen zur Systemlieferung, Schulungsdienstleistungen und Leistungen nach der Systemlieferung enthalten.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Bezirksregierung Köln
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: c12a499b-a4b7-4f07-a799-af4c07d20879

## Verlauf

- 24.05.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 27.06.2024: Ausschreibung veröffentlicht · Korrektur des Submissionstermins Neuer Termin: 16.07.2024, 14.00 Uhr
- 11.07.2024: Ausschreibung veröffentlicht · Korrektur des Submissionstermins Neuer Termin: 16.07.2024, 14.00 Uhr
- 21.07.2024: Ausschreibung veröffentlicht · Korrektur des Submissionstermins Neuer Termin: 16.07.2024, 14.00 Uhr
- 16.01.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat USU GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Umstellung des bestehenden Gewerbefachverfahrens migewa auf das neue Software-Komplettsystem VOIS|GESO einschließlich Datenmigration, Inbetriebnahme und Systemservice](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/umstellung-des-bestehenden-gewerbefachverfahrens-migewa-auf-das-neue-831a6b8e) · Zuschlag 19.10.2026 an naviga GmbH · 1 Angebot
- [Generalunternehmerleistung RGM](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/generalunternehmerleistung-rgm-f0ae6064) · Zuschlag 16.07.2026 an Ed. Züblin AG Bereich Bauen im Bestand · 1 Angebot
- [Leistungen der Tragwerksplanung gemäß § 51 HOAI 2021 mit Anlage 14 /14.1 für den Neubau von 3 Obdachlosenwohnhäusern und einer Kindertagesstätte mit Interimslösung Kita, Geisbergstr. 47-53, 50939 Köln](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/leistungen-der-tragwerksplanung-gemaess-51-hoai-2021-mit-anlage-14-141-ea76ee91) · Zuschlag 13.04.2026 an AWD Ingenieurgesellschaft mbH · 4 Angebote
- [Sicherheitsdienstleistungen in den Einrichtungen für Geflüchtete, spätausausgesiedelte und obdachlose Menschen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sicherheitsdienstleistungen-in-den-einrichtungen-fuer-gefluechtete-c954ef3f) · Zuschlag 11.02.2026 an MTS Security GmbH und 3 weitere · 12–17 Angebote je Los
- [Vergabe von Konzession für den Weihnachtsmarkt Rudolfplatz](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/vergabe-von-konzession-fuer-den-weihnachtsmarkt-rudolfplatz-77aff699) · Zuschlag 23.12.2024 an Rico von der Gathen GmbH · 4 Angebote
- [AZ 25554 Paket 14a Gebäudereinigung in 28 Objekten](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/az-25554-paket-14a-gebaeudereinigung-in-28-objekten-315f901c) · Zuschlag 10.09.2024 an Gebäudereinigung Dieter Wicharz GmbH und 4 weitere · 6–8 Angebote je Los

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Köln](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/koeln): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Amt für Recht, Vergabe und Versicherungen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/amt-fuer-recht-vergabe-und-versicherungen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 16.01.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 02.11.2026.

Fehler melden: https://vergabeweiser.de/fehler-melden?seite=https%3A%2F%2Fvergabeweiser.de%2Fausschreibung%2Fit-service-management-tool-itsm-fuer-die-stadt-koeln-c12a499b

---
Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=9cb67123-0c58-4a07-9f11-19083f15e584. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/it-service-management-tool-itsm-fuer-die-stadt-koeln-c12a499b