# IT-Hotline (First-Level-Support)

Endet bald

Deutscher Bundestag - Vergabereferat vergibt einen Auftrag für IT-Dienstleistungen in Berlin. EU-weite Ausschreibung, Angebote bis 04.11.2026, 12:00 Uhr. Bindefrist bis 30.01.2027.

- Auftraggeber: [Deutscher Bundestag - Vergabereferat](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/deutscher-bundestag-vergabereferat)
- Was: IT-Dienstleistungen: IT-Hotline (First-Level-Support)
- Wo: Berlin
- Bis wann: Angebotsfrist 04.11.2026, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.02.2027 bis 31.01.2031
- Vergabeunterlagen: https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=893382
- Vergabeplattform: [evergabe-online.de](https://vergabeweiser.de/plattform/evergabe-online)

## Wie viele Angebote üblich sind

Bei Zuschlägen für IT-Dienstleistungen in Berlin gab es im Median 2 Angebote je Zuschlag. Nur ein Angebot: bei 37 % der Zuschläge. Quelle: oeffentlichevergabe.de (CC0), 844 Zuschläge seit 31.10.2023, Stand 31.10.2026. Erfahrungswert, keine Prognose für dieses Verfahren.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 87 Tage nach Angebotsfrist
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: 4e2316e4-8308-4656-96d3-e9f63681e35d

## Verlauf

- 25.09.2026: Ausschreibung veröffentlicht
- 28.10.2026: Ausschreibung veröffentlicht · Verlängerung der Angebotsfrist

## Häufige Fragen

**Bis wann kann ich ein Angebot abgeben?**
Die Angebotsfrist endet am 04.11.2026, 12:00 Uhr. Maßgeblich ist die Bekanntmachung.

**Wo bekomme ich die Unterlagen?**
Die Vergabeunterlagen stellt der Auftraggeber auf evergabe-online.de bereit. Dort geben Sie auch Ihr Angebot ab; oft ist eine kostenlose Registrierung nötig.

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Überlassung einer Software zur automatisierten Installation von Windows-Clients](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ueberlassung-einer-software-zur-automatisierten-installation-von-feae9846) · Zuschlag 29.09.2026 an baramundi software GmbH · 3 Angebote
- [Digital Asset Management System](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/digital-asset-management-system-750b97f5) · Zuschlag 15.09.2026 an 4ALLPORTAL GmbH · 8 Angebote
- [Gerüste](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/gerueste-83dc9e60) · Zuschlag 31.08.2026 an René Kling Gerüsttechnik GmbH & Co. KG · 2 Angebote
- [Ausweis- und Zutrittssystem](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ausweis-und-zutrittssystem-a9b4bad9) · Zuschlag 29.06.2026 an Interflex Datensysteme GmbH · 5 Angebote
- [Webanwendungen und Datenbanken](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/webanwendungen-und-datenbanken-2182a87a) · Zuschlag 27.02.2026 an CTNM Computertechnologie + Neue Medien GmbH · 39 Angebote
- [Erweiterung des Gleitzeit- und Abwesenheitssystems sowie Lieferung von Ausweisrohlingen mit vorcodiertem RFID-Chip](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/erweiterung-des-gleitzeit-und-abwesenheitssystems-sowie-lieferung-von-75e0a3e1) · Zuschlag 19.12.2025 an Interflex Datensysteme GmbH · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Ausschreibungen IT-Dienstleistungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/ausschreibungen/it-dienstleistungen/berlin): Offene Ausschreibungen und Marktlage dieser Branche
- [Öffentliche Ausschreibungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/region/berlin): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Deutscher Bundestag - Vergabereferat](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/deutscher-bundestag-vergabereferat): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen des Bundes](https://vergabeweiser.de/thema/bund): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 28.10.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/it-hotline-first-level-support-4e2316e4