# IPT und Contact Center Plattform 2020

Zuschlag erteilt

Techniker Krankenkasse hat den Auftrag für Telekommunikation in Hamburg am 20.11.2020 vergeben, Zuschlag an Unify Communication and Collaboration GmbH & Co.KG. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [Techniker Krankenkasse](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/techniker-krankenkasse)
- Was: Telekommunikation: IPT und Contact Center Plattform 2020
- Wo: Hamburg
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 72 Monate
- Zuschlag an: Unify Communication and Collaboration GmbH & Co.KG
- Zuschlag am: 20.11.2020
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [Unify Communication and Collaboration GmbH & Co.KG](https://vergabeweiser.de/unternehmen/unify-communication-and-collaboration-gmbh-cokg), München

## Leistungsumfang

Die TK betreibt eine zentralisierte IPT- und Contact-Center Plattform, über die die Steuerung der gesamten Telefonie und auch die Verteilung der Serviceanfragen an die zuständigen Organisationseinheiten erfolgt. Ausschreibungsgegenstand ist der Betrieb, die Weiterentwicklung und Unterstützungsleistungen für die IPT- und Contact-Center Plattform. Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammern des Bundes
- CPV-Code: 50334400-9
- CPV-Bezeichnung: Wartung von Kommunikationssystemen
- Bekanntmachungs-ID: 067462-2020

## Verlauf

- 11.02.2020: Ausschreibung veröffentlicht
- 24.12.2020: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Unify Communication and Collaboration GmbH & Co.KG erhalten.

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## Von hier aus weiter

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- [Techniker Krankenkasse](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/techniker-krankenkasse): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 24.12.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/631515-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ipt-und-contact-center-plattform-2020-0674622020