# IM - Kommunikationstraining - Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern - Stadt Rotenburg/Wümme

Abgelaufen

Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr Team I 3.5.2.3 hat einen Auftrag für Schulung und Weiterbildung in Köln ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 23.10.2025. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr Team I 3.5.2.3](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesamt-fuer-das-personal-management-der-bundeswehr-team-i-3523)
- Was: Schulung und Weiterbildung: IM - Kommunikationstraining - Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern - Stadt Rotenburg/Wümme
- Wo: Köln, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Angebotsfrist 23.10.2025, 13:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Vergabeunterlagen: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=801441
- Vergabeplattform: [evergabe-online.de](https://vergabeweiser.de/plattform/evergabe-online)

## Leistungsumfang

Ziel dieser IM ist, den Teilnehmenden (TN) die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation zu verstehen zu geben; Verhaltensmuster zu erkennen; praxiserprobte Gesprächstechniken erfolgreich einzusetzen, um auch schwierige Situationen souverän zu meistern. Inhalt dieser IM ist insbesondere: • Kurzgrundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation • Verhaltensmuster erkennen und steuern • Aufbau und Durchführung von Kunden-/ Mitarbeitergesprächen • Handlungstraining Kunden-/ Mitarbeitergespräche • Konfliktlösungsstrategien, sowohl in persönlichen Gesprächen, als auch in telefonisch schwierigen Gesprächssituationen von Vorgesetzten zu Untergebenen / gleichgestellten Mitarbeitern oder zu Kunden • Handlungstraining in schwierigen Gesprächssituationen • Exkurs: Optimierungsstrategien für Teambesprechungen • Schriftlich richtig formulieren (deeskalierend, sachlich, neutral und freundlich) Rahmenvertrag über 4 Jahre mit der Verlängerungsoption um 1 Jahr nach § 15 Abs. 4 UVgO, bzw. § 21 Abs. 6 VgV i.V.m. § 65 Abs. 2 VgV. Pro Jahr ist 1 Abruf geplant. Die Maßnahme hat eine Dauer von 3 Tagen mit 24 Unterrichtseinheiten (UE). Die auftraggebende Partei (AG) hat in Abstimmung mit der auftragnehmenden Partei (AN) darüber hinaus die Möglichkeit bis zu 1 weitere Maßnahme abzurufen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Öffentliche Ausschreibung (national)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 61 Tage nach Angebotsfrist
- CPV-Code: 80400000-8
- CPV-Bezeichnung: [Erwachsenenbildung und sonstiger Unterricht](https://vergabeweiser.de/cpv/80400000-erwachsenenbildung-und-sonstiger-unterricht)
- Bekanntmachungs-ID: d7eda6c8-06da-471d-a815-5845781e2b8b

## Verlauf

- 11.09.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 09.10.2025: Bekanntmachung geändert · Bekanntmachung über Änderungen oder zusätzliche Angaben

## Weitere Zuschläge

- [ZAW - Notfallsanitäter - Diepholz I PL 114](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/zaw-notfallsanitaeter-diepholz-i-pl-114-99481137) · Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr Team I 3.5.2.3 · Zuschlag 30.07.2026 an MAlteser-Hilfsdienst gGmbH · 1 Angebot
- [ZAW - Geprüfte/r Meister/in für Kraftverkehr - Unna | ML 200](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/zaw-gepruefter-meisterin-fuer-kraftverkehr-unna-ml-200-eb654d0c) · Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr Team I 3.5.2.3 · Zuschlag 04.03.2026 an DEKRA Akademie GmbH · 1 Angebot
- [ZAW - Bachelor Professional in IT - Geprüfte/r Berufsspezialist/in für Systemintegration und Vernetzung - Hof | ML 581](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/zaw-bachelor-professional-in-it-gepruefter-berufsspezialistin-fuer-b1fed861) · Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr Team I 3.5.2.3 · Zuschlag 07.01.2026 an Bildungswerk der bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH · 2 Angebote
- [REZ NRW 45ind](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rez-nrw-45ind-4aa24311) · Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum NRW · Zuschlag 12.12.2025 an Grone Bildungszentren NRW GmbH - gemeinnützig · 7 Angebote
- [REZ NRW 45BM JC Dortmund](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rez-nrw-45bm-jc-dortmund-d13bc496) · Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum NRW · Zuschlag 09.12.2025 an Bildungsinstitut Münster e. V. · 8 Angebote
- [REZ NRW 45Unt3 AA Wesel](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rez-nrw-45unt3-aa-wesel-681b0b12) · Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum NRW · Zuschlag 05.12.2025 an Berufsbildungszentrum Kreis Kleve e.V. - Theodor-Brauer-Haus · 2 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Köln](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/koeln): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr Team I 3.5.2.3](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesamt-fuer-das-personal-management-der-bundeswehr-team-i-3523): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen der Bundeswehr](https://vergabeweiser.de/thema/bundeswehr): Ausschreibungen und Zahlen
- [Öffentliche Ausschreibung](https://vergabeweiser.de/wissen/oeffentliche-ausschreibung): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 09.10.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 04.11.2026.

Fehler melden: https://vergabeweiser.de/fehler-melden?seite=https%3A%2F%2Fvergabeweiser.de%2Fausschreibung%2Fim-kommunikationstraining-umgang-mit-schwierigen-gespraechspartnern-d7eda6c8

---
Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=d7eda6c8-06da-471d-a815-5845781e2b8b. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/im-kommunikationstraining-umgang-mit-schwierigen-gespraechspartnern-d7eda6c8