# Gebärdentelefonie

Abgelaufen

Bundesagentur für Arbeit (BA) hat einen Auftrag für Übersetzen und Dolmetschen in Nürnberg ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 10.02.2025. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Bundesagentur für Arbeit (BA)](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesagentur-fuer-arbeit-ba)
- Was: Übersetzen und Dolmetschen: Gebärdentelefonie
- Wo: Nürnberg, Bayern
- Bis wann: Angebotsfrist 10.02.2025, 14:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Vergabeunterlagen: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=742279
- Vergabeplattform: [evergabe-online.de](https://vergabeweiser.de/plattform/evergabe-online)

## Leistungsumfang

Gebärdentelefonie Mit der Ausschreibung der Gebärdentelefonie für die BA muss der bestehende telefonische Zugang für gehörlose und hörgeschädigte Menschen fortgeführt werden. Ebenso muss die Möglichkeit geschaffen werden, dass Menschen mit Hörbeeinträchtigung Rückrufe von BA-Mitarbeitenden erhalten können. Von den Bietenden ist darzustellen, wie die Anforderungen sichergestellt werden können und welche Voraussetzungen seitens der BA und den Kundinnen und Kunden erforderlich sind. Ziel ist die Beibehaltung eines dem bestehenden Angebot in Informationsumfang und -tiefe für hörende Kunden gleichwertigen Angebots, das die selbstständige und unabhängige Erledigung von Anliegen für gehörlose und hörgeschädigte Kundinnen und Kunden ermöglicht. Grundsätzlich müssen sich die Vorgaben an denen der bestehenden SC orientieren: • Hohe telefonische Erreichbarkeit von mindestens 70% im Jahresdurchschnitt (Mindest-standard) • Servicezeiten von aktuell 46 Stunden wöchentlich (Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr, Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr) Zudem müssen die fachliche Qualität und die Freundlichkeit der Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner den Anforderungen entsprechen, die auch an die herkömmliche Telefonie gestellt werden. Die zu erbringende Leistung richtet sich ausdrücklich an alle gehörlosen und hörgeschädigten Menschen. Daher darf sich das Angebot nicht nur auf Gebärdentelefonie im eigentlichen Sinne erstrecken, sondern muss auch Schrifttelefonie beinhalten. Es wird ein Vertrag über die Erbringung von Gebärdendolmetscherleistungen für die Telefonie in der BA geschlossen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit Zuschlag. Die Leistung muss ab dem 01.04.2025 erbracht werden. Der Vertrag endet ohne Kündigung am 31.03.2029. Es wird eine Kündigungsmöglichkeit zum 31.03.2027 mit einer Frist von acht Monaten vereinbart. Der AN stellt eine ausreichende Anzahl an Dolmetscher:innen bereit, die die Gespräche zwischen gehörlosen und hörgeschädigten Kund:innen und BATelefon- Service-Berater:innen simultan übersetzen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Öffentliche Ausschreibung (national)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 38 Tage nach Angebotsfrist
- CPV-Code: 79540000-1
- CPV-Bezeichnung: [Dolmetscherdienste](https://vergabeweiser.de/cpv/79540000-dolmetscherdienste)
- Bekanntmachungs-ID: d0bda1b9-20a3-4313-bcd1-b4691a40a41a

## Verlauf

- 08.01.2025: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [SDL RIM Magdeburg (8 Lose)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sdl-rim-magdeburg-8-lose-38f7b2d1) · Zuschlag 23.03.2026 an B.O.S.S. Sicherheitsdienste - und Service GmbH und 3 weitere · 8–12 Angebote je Los
- [AutomatiK](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/automatik-262dc9c9) · Zuschlag 16.03.2026 an Aristech GmbH · 3 Angebote
- [BIT-BA 2025](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/bit-ba-2025-ad1062bf) · Zuschlag 23.02.2026 an McKinsey & Company, Inc. und EY Consulting GmbH · 5–11 Angebote je Los
- [SW-MFD 2025](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sw-mfd-2025-26f35842) · Zuschlag 08.01.2026 an ACP Print & Mobility GmbH · 4 Angebote
- [SDL Pirna (RIM Chemnitz)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sdl-pirna-rim-chemnitz-35310550) · Zuschlag 29.12.2025 an Dussmann Service Deutschland GmbH · 4 Angebote
- [Talentmanagement-Suite 2024](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/talentmanagement-suite-2024-956b0534) · Zuschlag 11.12.2025 an SAP Deutschland SE & Co. KG · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Nürnberg](https://vergabeweiser.de/region/bayern/nuernberg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Bundesagentur für Arbeit (BA)](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesagentur-fuer-arbeit-ba): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen des Bundes](https://vergabeweiser.de/thema/bund): Ausschreibungen und Zahlen
- [Öffentliche Ausschreibung](https://vergabeweiser.de/wissen/oeffentliche-ausschreibung): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 08.01.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 02.11.2026.

Fehler melden: https://vergabeweiser.de/fehler-melden?seite=https%3A%2F%2Fvergabeweiser.de%2Fausschreibung%2Fgebaerdentelefonie-d0bda1b9

---
Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=d0bda1b9-20a3-4313-bcd1-b4691a40a41a. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/gebaerdentelefonie-d0bda1b9