# Forschungsprojekt - DZSF - Bahnzufriedenheit im internationalen Vergleich - Entwicklung eines Messinstruments und Implikationen für Deutschland

Abgelaufen

Eisenbahn-Bundesamt hat einen Auftrag für Forschung und Studien in Bonn ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 28.07.2026. Ergebnis noch nicht veröffentlicht.

- Auftraggeber: [Eisenbahn-Bundesamt](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/eisenbahn-bundesamt)
- Was: Forschung und Studien: Forschungsprojekt - DZSF - Bahnzufriedenheit im internationalen Vergleich - Entwicklung eines Messinstruments und Implikationen für Deutschland
- Wo: Bonn, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Angebotsfrist 28.07.2026, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 36 Monate
- Vergabeunterlagen: https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=856271
- Vergabeplattform: [evergabe-online.de](https://vergabeweiser.de/plattform/evergabe-online)

## Leistungsumfang

Die internationale Studie untersucht, wann Bahnnutzung zufrieden macht, welche Faktoren Stressresistenz prägen und was Deutschland von anderen Ländern lernen kann. Ziel Das Projekt schafft eine belastbare, internationale Datengrundlage zur Bahnzufriedenheit und Fahrgastresilienz, leitet evidenzbasierte Handlungsempfehlungen ab und zeigt auf, welche internationalen Erkenntnisse auf Deutschland übertragbar sind. Die im Projekt entwickelten Messinstrumente werden so veröffentlicht, dass Dritte die Erhebung replizieren können und perspektivisch Analysen im Zeitverlauf möglich sind. Beschreibung Aktuell wird eine gewisse Resilienz der Fahrgäste im Umgang mit Unzuverlässigkeiten bei der Bahnnutzung immer wichtiger. Damit der Schienenpersonenverkehr (SPV) eine attraktive Option bei der Verkehrsmittelwahl bleibt, ist deshalb eine höhere Fahrgastzufriedenheit und -resilienz von großer Bedeutung. Interessanterweise ist die Bahnzufriedenheit in einigen anderen Ländern höher als in Deutschland, obwohl die SPV-Nutzung dort nicht substanziell einfacher oder zuverlässiger ist. Das Projekt wird deshalb einerseits erarbeiten, wovon die Bahnzufriedenheit und Fahrgastresilienz in verschiedenen Ländern abhängen, und andererseits untersuchen, welche Impulse und Maßnahmen sich aus einem internationalen Vergleich ergeben, die sich auf Deutschland übertragen lassen, um diese Faktoren hierzulande zu verbessern. Bislang fehlen solch vergleichbare, valide internationale Daten, was entsprechende Analysen erschwert.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 1.263.142,70 €
- Bindefrist: 120 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
- CPV-Code: 73000000-2
- CPV-Bezeichnung: [Forschungs- und Entwicklungsdienste und zugehörige Beratung](https://vergabeweiser.de/cpv/73000000-forschungs-und-entwicklungsdienste-und-zugehoerige-beratung)
- Bekanntmachungs-ID: 896e42cb-9a31-4680-b541-c5e7fdd2505e

## Verlauf

- 29.04.2026: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Forschungsprojekt - DZSF - Vegetationsbasierte Maßnahmen zur Reduktion des Böschungsbrandrisikos im Schienenverkehr](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/forschungsprojekt-dzsf-vegetationsbasierte-massnahmen-zur-reduktion-f840dc04) · Zuschlag 21.10.2026 an Technische Universität Braunschweig · 1 Angebot
- [Forschungsprojekt - DZSF - Automatisierte Überwachung instandhaltungsrelevanter Parameter im SGV](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/forschungsprojekt-dzsf-automatisierte-ueberwachung-54a3980c) · Zuschlag 21.09.2026 an DB Systemtechnik GmbH · 5 Angebote
- [Forschungsprojekt - DZSF - Evaluation der Potentiale sektorspezifischer Cybersicherheitsprofile](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/forschungsprojekt-dzsf-evaluation-der-potentiale-sektorspezifischer-cd56bc9a) · Zuschlag 26.08.2026 an INCYDE industrial cyber defense GmbH · 2 Angebote
- [Forschungsprojekt - DZSF - Optimierungspotenziale bei Bremsen für Güterverkehrsanwendungen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/forschungsprojekt-dzsf-optimierungspotenziale-bei-bremsen-fuer-a84e4fb5) · Zuschlag 20.07.2026 an Technische Universität Berlin · 4 Angebote
- [Forschungsprojekt - DZSF - Klimaresiliente Bahnböschungen: Modellierung, Bewertung und Entwicklung naturbasierter sowie technischer Maßnahmen zur Erhöhung der Betriebssicherheit](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/forschungsprojekt-dzsf-klimaresiliente-bahnboeschungen-modellierung-1f3e934b) · Zuschlag 13.07.2026 an Vössing Ingenieurgesellschaft mbH · 4 Angebote
- [Forschungsprojekt - DZSF - Messstellen für Ingenieurbauwerke im Offenen Digitalen Testfeld](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/forschungsprojekt-dzsf-messstellen-fuer-ingenieurbauwerke-im-offenen-b01ab991) · Zuschlag 19.02.2026 an isea tec GmbH

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Bonn](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/bonn): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Eisenbahn-Bundesamt](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/eisenbahn-bundesamt): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen des Bundes](https://vergabeweiser.de/thema/bund): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 29.04.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 04.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=896e42cb-9a31-4680-b541-c5e7fdd2505e. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/forschungsprojekt-dzsf-bahnzufriedenheit-im-internationalen-vergleich-896e42cb