# externes Service Management Center_BLB NRW_100-24-00152

Zuschlag erteilt

Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Zentrale hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Düsseldorf vergeben (Bekanntmachung vom 13.03.2025), Zuschlag an TG Services GmbH. Eingegangen: 3 Angebote.

- Auftraggeber: [Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Zentrale](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bau-und-liegenschaftsbetrieb-nrw-zentrale)
- Was: IT-Dienstleistungen: externes Service Management Center_BLB NRW_100-24-00152
- Wo: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.05.2025 bis 31.07.2027, bis zu 2 Verlängerungen
- Zuschlag an: TG Services GmbH
- Zuschlag am: 13.03.2025
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 3

## Gewinner

- [TG Services GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/tg-services-gmbh), Crailsheim

## Leistungsumfang

Gegenstand der Ausschreibung ist der --Betrieb des Externen Service Management Centers des BLB NRW für die außerhalb der Betriebszeiten sowie im Überlauf auftretenden Notfälle, Störungen und Beschwerden in Liegenschaften des BLB NRW. In diesem Rahmen schreibt der BLB NRW die Betreuung gemäß der nachfolgenden Leistungsbeschreibung von ca. 4400 Gebäuden im Service Management Center aus. --Darüber hinaus wird der Betrieb der Aufzugsnotrufzentrale für die in Liegenschaften des BLB NRW aufgeschalteten Personenaufzugs- und Lastenaufzugsanlagen (ca. 1.300 Stück) ausgeschrieben.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 90 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 72253100-4
- CPV-Bezeichnung: Help-Desk
- Bekanntmachungs-ID: 2697ef67-1d62-47b5-8bee-60e4dd8d19ec

## Verlauf

- 19.12.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 13.03.2025: Ergebnis veröffentlicht
- 11.12.2025: Vertragsänderung veröffentlicht · Die beschriebenen Umstände stellen eine wesentliche Anpassung dar, die nach § 132 Abs. 2 GWB zulässig ist, da - die Mehrleistungen aus einer Situation resultieren, die vom Auftraggeber nicht vorhersehbar war, - die Anpassung zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit des Vertrags und der Sicherstellung der Daseinsvorsorge zwingend erforderlich ist, - die wesentlichen Vertragsinhalte nicht verändert werden, sondern ausschließlich eine Mengenerhöhung sowie eine zeitliche Ausweitung der Betreuung erfolgt, und - die Kostensteigerung im Verhältnis zum ursprünglichen Auftragswert angemessen und sachlich begründet ist.

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat TG Services GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge

- [Weiterentwicklung und Pflege CAFM](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/weiterentwicklung-und-pflege-cafm-d752cf3d) · Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Zentrale · Zuschlag 14.09.2026 an pit-cup GmbH · 1 Angebot
- [BLB NRW Z/NL Münster/Technisches Gebäudemanagement TGM 100-23-00456/ Los 8: Rohbau, hier: Regionallos 8.3](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/blb-nrw-znl-muenstertechnisches-gebaeudemanagement-tgm-100-23-00456-94e19b75) · Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Zentrale · Zuschlag 29.06.2026 an TS-Bau Schwarz GmbH · 4 Angebote
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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Düsseldorf](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/duesseldorf): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Zentrale](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bau-und-liegenschaftsbetrieb-nrw-zentrale): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 11.12.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=f39fedd3-e9d7-4e14-908d-95fbbb00d6cd. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/externes-service-management-center-blb-nrw-100-24-00152-2697ef67