# Europaweite Vergabe von Dienstleistungen für den 24/7-Servicesupport im Offenen Verfahren nach VgV

Zuschlag erteilt

civillent GmbH hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Reutlingen am 01.07.2025 vergeben, Zuschlag an Bechtle GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 121.412 €. Eingegangen: 6 Angebote.

- Auftraggeber: [civillent GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/civillent-gmbh)
- Was: IT-Dienstleistungen: Europaweite Vergabe von Dienstleistungen für den 24/7-Servicesupport im Offenen Verfahren nach VgV
- Wo: Reutlingen, Landkreis Reutlingen, Baden-Württemberg
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.07.2025 bis 30.06.2028
- Zuschlag an: Bechtle GmbH
- Zuschlag am: 01.07.2025
- Summe: 121.412 €
- Angebote: 6

## Gewinner

- [Bechtle GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/bechtle-gmbh-2), Stuttgart

## Leistungsumfang

Der Auftraggeber plant, seine Servicezeiten auszuweiten, um seinen Kunden eine kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Besonders in Randzeiten und samstags sollen fachlich fundierte Lösungen angeboten werden, die über reine Erreichbarkeit hinausgehen und auch den 2nd-Level-Support umfassen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 36 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 1af496bf-fa7b-4816-bec6-9fd15fe64894

## Verlauf

- 18.04.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 06.07.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Bechtle GmbH erhalten, Summe 121.412 €.

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## Von hier aus weiter

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- [civillent GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/civillent-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 06.07.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 03.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=1329e7cc-2044-44f9-9f3a-6f286d1d80f0. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/europaweite-vergabe-von-dienstleistungen-fuer-den-247-servicesupport-1af496bf