# EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)

Zuschlag erteilt

DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44) hat den Auftrag für Software in DE am 08.10.2024 vergeben, Zuschlag an BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SE. Eingegangen: 3 Angebote.

- Auftraggeber: [DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/db-systel-gmbh-bukr-2b-44)
- Was: Software: EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)
- Wo: DE, Frankfurt am Main, Hessen
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 96 Monate
- Zuschlag an: BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SE
- Zuschlag am: 08.10.2024
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 3

## Gewinner

- [BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SE](https://vergabeweiser.de/unternehmen/biege-crm-suite-als-saas-co-adesso-se), Dortmund

## Leistungsumfang

Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Bei der gesuchten Lösung handelt es sich um eine CRM-Suite (als SaaS) mit den integrierten Funktionen Vertrieb, Angebots-Konfigurator, Kundenservice, Marketing, Fieldservice, Kundenbindungsmanagement, Partnermanagement. Ebenfalls enthält die Lösung unterstützende Funktionen wie Reporting und Dashboards, Selfservice und Plattformanforderungen wie z.B. für die Anpassbarkeit und Weiterentwicklung. Weitere IT-Leistungen umfassen die gegebenenfalls notwendige Migration des Bestandsystems, hier insbesondere die Datenmigration, Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: e2df110b-57c2-4590-a2e1-64365ae8cf3b

## Verlauf

- 18.10.2024: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SE erhalten.

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- [DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/db-systel-gmbh-bukr-2b-44): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen der Deutschen Bahn (DB)](https://vergabeweiser.de/thema/deutsche-bahn): Ausschreibungen und Zahlen
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 18.10.2024, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=e2df110b-57c2-4590-a2e1-64365ae8cf3b. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/eu-vergabe-crm-suite-als-saas-e2df110b