# Entwicklung eines Chatbots für das Bergische Servicecenter

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

Stadt Solingen hat einen Auftrag für IT-Dienstleistungen in Solingen ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 28.11.2025 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Stadt Solingen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-solingen)
- Was: IT-Dienstleistungen: Entwicklung eines Chatbots für das Bergische Servicecenter
- Wo: Solingen, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 28.11.2025, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 5 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert.
- Vergabeunterlagen: https://www.subreport.de/E61854833
- Vergabeplattform: [subreport.de](https://vergabeweiser.de/plattform/subreport)

## Leistungsumfang

Die Auftraggeber führen einen wettbewerblichen Dialog zur Entwicklung eines Chatbots für das Bergische Servicecenter sowie für die Verwaltungen der drei Auftraggeber nach den Regelungen der Vergabeverordnung (VgV) durch. Mit der Ausschreibung soll für das Bergische Servicecenter sowie für die drei Auftraggeber ein Chatbot entwickelt werden, mit dem unter anderem sowohl die Angebote des Bergischen ServiceCenters als auch die Angebote der Verwaltungen der Städte Remscheid, Solingen und Wuppertal auf der Ebene der Informationsbereitstellung gegenüber der Bevölkerung und die Interaktion bzgl. der Verwaltungsleistungen der drei Städte ausgeführt bzw. wahrgenommen werden soll. Zukünftig soll der Chatbot entsprechend des aktuellen Stands der Technik weiterentwickelt werden, insbesondere auf der Interaktions- und Transaktionsebene sowie auch zur internen Verwaltungsunterstützung. Die Auftraggeber sollen sowohl gemeinsam für das Bergische Servicecenter als auch jeweils einzeln berechtigt sein, Leistungen vom Auftraggeber hinsichtlich des entwickelten Chatbots abrufen zu können (vgl. Vertragsentwurf, Anlage C zum 2. Verfahrensbrief).

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Wettbewerblicher Dialog (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 72210000-0
- CPV-Bezeichnung: [Programmierung von Softwarepaketen](https://vergabeweiser.de/cpv/72210000-programmierung-von-softwarepaketen)
- Bekanntmachungs-ID: 692a6f50-7a09-464d-9383-2c63fe55cf7b

## Verlauf

- 30.10.2025: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Betrieb eines Gigabitnetzes im Rahmen eines Betreibermodells in der Stadt Solingen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/betrieb-eines-gigabitnetzes-im-rahmen-eines-betreibermodells-in-der-d0177cd4) · Zuschlag 27.10.2026 an Telekom Deutschland GmbH · 1 Angebot
- [Architekten- und Ingenieurleistungen für die folgende Maßnahme: Freiwillige Feuerwehr Löscheinheit 2 (Los 1) | Rettungswache Süd (Los 2) \[Solingen\]](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/architekten-und-ingenieurleistungen-fuer-die-folgende-massnahme-d8c06d96) · Zuschlag 10.06.2026 an Einzelunternehmen aus Düsseldorf · 1 Angebote je Los
- [SEP GS Gerberstrasse - Sanierung und Erweiterung - Elektrische Anlagen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sep-gs-gerberstrasse-sanierung-und-erweiterung-elektrische-anlagen-4eb76ea2) · Zuschlag 28.04.2026 an Building Solutions GmbH · 3 Angebote
- [Architekten- und Ingenieurleistungen für die folgende Maßnahme: Umbau Gewerbeimmobilie zu einer 4-zügigen Realschule \[Solingen\]](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/architekten-und-ingenieurleistungen-fuer-die-folgende-massnahme-umbau-0f86650c) · Zuschlag 13.04.2026 an Einzelunternehmen aus Dortmund · 4 Angebote
- [Mobile Endgeräte und Zubehör](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/mobile-endgeraete-und-zubehoer-2a04bcda) · Zuschlag 19.01.2026 an DESK7 GmbH · 5–6 Angebote je Los
- [Coaching & Begleitung - Co.Be. 2026](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/coaching-begleitung-cobe-2026-08180e0b) · Zuschlag 12.12.2025 an Einzelunternehmen aus Solingen · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Solingen](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/solingen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Stadt Solingen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadt-solingen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Vergabearten](https://vergabeweiser.de/wissen/vergabearten): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 30.10.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=692a6f50-7a09-464d-9383-2c63fe55cf7b. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/entwicklung-eines-chatbots-fuer-das-bergische-servicecenter-692a6f50