# Einführung einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten für die Stadtverwaltung Bensheim

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

Magistrat der Stadt Bensheim hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Bensheim am 11.03.2026 vergeben, Zuschlag an opticom IT-Systemhaus GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 139.288,74 €. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: [Magistrat der Stadt Bensheim](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/magistrat-der-stadt-bensheim)
- Was: IT-Dienstleistungen: Einführung einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten für die Stadtverwaltung Bensheim
- Wo: Bensheim, Landkreis Bergstraße, Hessen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Zuschlag an: opticom IT-Systemhaus GmbH
- Zuschlag am: 11.03.2026
- Summe: 139.288,74 €
- Angebote: 1

## Gewinner

- [opticom IT-Systemhaus GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/opticom-it-systemhaus-gmbh), Darmstadt

## Leistungsumfang

Die Stadtverwaltung Bensheim (nachfolgend „AG“) betreibt derzeit vier eigenständige, lokale Telefonanlagen an den Standorten Rathaus, Alte Faktorei, Tourist-Information und Kulturbüro. Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist die Ablösung dieser Anlagen durch eine zentrale, cloudbasierte und zukunftssichere Telefonanlage des Anbieters Starface, die bereits in einem PoC erfolgreich evaluiert wurde. Der Ausschreibungsgegenstand umfasst die Implementierung sowie die Bereitstellung und den Betrieb der neuen Lösung für eine Vertragslaufzeit von drei (3) Jahren. Darüber hinaus behält sich die AG vor, den Vertrag einmalig um ein (1) weiteres Jahr zu verlängern. Der Ausschreibungszeitraum sowie sämtliche Leistungen sind entsprechend auf diese Grundlaufzeit und die optional mögliche Verlängerungsperiode auszurichten. Der Mustervertrag ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Die neue Lösung soll u.a.: • die bestehende TK-Infrastruktur vereinheitlichen, • den administrativen Aufwand reduzieren, • Kosten langfristig minimieren, • die Nutzerakzeptanz durch den Einsatz von Softphones deutlich erhöhen, • die IT-Sicherheit nach Maßgabe der EU-DSGVO gewährleisten und • die Abhängigkeit von lokaler Hardware und Infrastruktur minimieren. Aktuell sind rund 250 Mitarbeitende an den vier genannten Standorten von der Umstellung betroffen. Insgesamt beschäftigt die Stadtverwaltung ca. 470 Mitarbeitende an 20 Standorten.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 60 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Regierungspräsidium Darmstadt
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: e489795c-b5da-4951-b79d-0edf920a4fdf

## Verlauf

- 15.01.2026: Ausschreibung veröffentlicht
- 25.01.2026: Ausschreibung veröffentlicht · Das "Eignungskriterium Nachweis über die Zertifizierung nach BSI Common Criteria nach EAL 4" wurde gestrichen.
- 25.03.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat opticom IT-Systemhaus GmbH erhalten, Summe 139.288,74 €.

## Weitere Zuschläge: IT-Dienstleistungen in Hessen

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen im Landkreis Bergstraße](https://vergabeweiser.de/region/hessen/landkreis-bergstrasse): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Magistrat der Stadt Bensheim](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/magistrat-der-stadt-bensheim): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 25.03.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=0a38396e-8fe6-43c1-9ba2-9115c72b48e6. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/einfuehrung-einer-zentralen-starface-cloud-telefonanlage-mit-yealink-e489795c