# EdB Call Center

Zuschlag erteilt

Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen in Berlin am 24.04.2025 vergeben, Zuschlag an Zwei Löwen mediawerk GmbH. Eingegangen: 4 Angebote.

- Auftraggeber: [Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/entschaedigungseinrichtung-deutscher-banken-gmbh)
- Was: EdB Call Center
- Wo: Berlin
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 48 Monate
- Zuschlag an: Zwei Löwen mediawerk GmbH
- Zuschlag am: 24.04.2025
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 4

## Gewinner

- [Zwei Löwen mediawerk GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/zwei-loewen-mediawerk-gmbh), Münster

## Leistungsumfang

Erbringung von Call Center - Dienstleistungen; Anrufumleitung an das Call Center zur Beantwortung von Anfragen in Bezug auf (i) das Thema Einlagensicherung generell und (ii) - in Krisenfällen, insbesondere Entschädigungsfällen - spezifische fallbezogene Fragen, insbesondere in Bezug auf den Ablauf eines Entschädigungsverfahrens sowie die Weiterleitung von Anrufen an die EdB in von ihr vorgegebenen Fällen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 500.000 €
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: e4758978-28f4-49c4-ba35-c201fdffef1a

## Verlauf

- 09.01.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 25.04.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Zwei Löwen mediawerk GmbH erhalten.

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/region/berlin): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/entschaedigungseinrichtung-deutscher-banken-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 25.04.2025, ohne KI. Stand: 30.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=be6a8344-35f5-493c-87c1-9503fa59419b. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/edb-call-center-e4758978