# EdB Call Center

Abgelaufen

Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH hat einen Auftrag für Dienstleistungen in Berlin ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 14.01.2022. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/entschaedigungseinrichtung-deutscher-banken-gmbh)
- Was: EdB Call Center
- Wo: Berlin
- Bis wann: Angebotsfrist 14.01.2022, 12:35 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 16.03.2022 bis 15.03.2023
- Vergabeunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y1RRNE0/documents
- Vergabeplattform: [dtvp.de](https://vergabeweiser.de/plattform/dtvp)

## Leistungsumfang

Erbringung von Call Center - Dienstleistungen Anrufumleitung an das Call Center zur Beantwortung von Anfragen in Bezug auf (i) das Thema Einlagensicherung generell und (ii) - in Krisenfällen, insbesondere Entschädigungsfällen - spezifische fallbezogene Fragen, insbesondere in Bezug auf den Ablauf eines Entschädigungsverfahrens sowie die Weiterleitung von Anrufen an die EdB in von ihr vorgegebenen Fällen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 500.000 €
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 645919-2021

## Verlauf

- 17.12.2021: Ausschreibung veröffentlicht

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/region/berlin): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/entschaedigungseinrichtung-deutscher-banken-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 17.12.2021, ohne KI. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/645919-2021. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/edb-call-center-6459192021